1检查是否安装第三方铃声软件，建议卸载该软件后更改卡2铃声尝试。
2检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
若您的手机不能设置来电铃声，建议：1重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声若上述方法无法设置，1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
设置两个卡不同铃声只需要对卡1卡2的来电铃声分别设置就可以的，具体步骤如下：
1、针对于双卡机器，在进入手机设置—来电铃声—选择铃声点击确定—选择卡1。
2、设置卡2的铃声了。进入手机的设置—来电铃声—选择铃声点击确定—选择卡2。
3、经过对卡1卡2的铃声设置之后，两个卡的来电铃声就可以区分开了。
1、双卡双待单通即两张手机卡通过手机底层软件与控制芯片，
2、不断在两张卡的两个网络间切换，切换时间非常快速，保证两卡同时待机联网。
3、但只能单卡通话，就是说A卡通话时B卡是处于离线状态，B卡通话时A卡处于离线状态，两卡都不通话时，AB卡同时处于待机模式。
4、双卡双待还分单模、双模，即单模只支持移动或者联通或者电信其中之一，双模一般支持一张移动一张联通，电信一般不会与其他两个运营商兼容。优点是成本低，效率高;缺点是会导致一张卡通话时另一张卡来电误接。
S7 Edge设置来电铃声操作：
1自带铃声：设置-声音和振动-铃声-SIM1/SIM2-铃声-内置铃声；
2自定义来电铃声：设置-声音和振动-铃声-SIM1/SIM2-铃声-添加铃声（点击后会自动跳转到音乐播放器选择界面）。
注：若插入两张卡，可以分别设置卡1和卡2铃声。
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