手机使用时屏幕提示联系人已停止,建议多为系统临时性错误或程序冲突,可以进行以下操作排查及处理。
步骤1:重启手机。
步骤2:备份手机中重要数据(联系人、照片、备忘录等),将机器恢复出厂设置尝试。
方法:设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图:
在标准模式下,点击设置。
2 向上滑动屏幕,点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
步骤3:若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作:
1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、若问题依旧存在(第三方软件引起)请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的服务中心进行检测
可进行以下操作:1重新开关机后尝试2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户,您好!
建议您:
1关机将SIM卡取出清洁触点,重新安装尝试,
2开机同时长安左下角菜单键,手机进入安全模式,关机重启查看是否恢复正常,
3更换其他SIM卡尝试是否出现同样现象,
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置);如果以上信息不能帮您解决建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!