手机能否正常安装及运行第三方应用，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够按照及正常使用。一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：1建议将此软件卸载重新安装尝试。2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。4更新下手机系统版本后安装尝试
导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂载后台的程序等等。
若手机耗电严重建议您：
1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3屏幕亮度不宜太亮；
4升级手机系统至最新版本；
5若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
三星云是三星推出的一款云服务产品。三星云服务提供有照片、视频、音乐、文档等资料的云端备份功能，还能够备份联系人、短信、通话记录。备份在云端的这些资料，可以随时在三星设备上查看和恢复。
应用程序-菜单-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。
若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
重复不需要的都可以卸载
建议你可以用腾讯电脑管家来卸载哟
电脑管家是直接把软件卸载同时把注册列表也就清理了。（有的软件重启后会自动删除）
打开腾讯电脑管家——工具箱——软件卸载
卸载完之后，会有残留，在实行强力卸载
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议将类出错的软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3取出外置SD卡测试。
4备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
5更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
