若使用vivo手机，微信不能计步，建议按以下的方法排查：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、请随身携带手机；
3、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--数据来源--选择“我的手机”；
4、将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
微信的步数排行可能是我们每天都关注的一个东西，那有时候我们的微信步数为零怎么办呢？
微信步数为零或者很少的时候（如图所示），一般是微信正在后台没有运行造成的，我们要确保微信在后台保持运行状态。
还有可能就是没有启用微信运动的功能，打开微信，点击右下角的“我”，点击"设置”。
点击第二栏最下方的“通用”，然后点击“辅助功能”。
在“未启用的功能”里面点击“微信运动”，选择开启功能即可。
如果您的手机出现微信运动步数为零情况，请尝试操作：
1确认手机是否支持计步功能。
2已确认支持计步，进入微信运动公众号-右上角齿轮设置-隐私及提醒设置-开启加入排行榜。
3仍无法显示微信运动步数，请更新微信软件尝试。
若使用的是vivo手机，指的是微信不能计步，请参考以下处理方法：
1、进入微信-- 点击顶部的搜索图标 --搜索进入“微信运动”-- 点击顶部齿轮图标 --数据来源--选择“我的手机”；
2、进入微信运动-- 点击顶部齿轮图标 --停用--再“启用该功能”；
3、进入设置--应用与权限--权限管理--权限--自启动--微信--开启权限；返回上级页面--进入“健身运动信息”--微信--允许权限；
4、请随身携带手机，运动一段时间观察看看；
5、请打开其他APP，若所有APP都有该现象，请携带机器和购买凭证到vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
