可以按一下步骤来备份资料:点开三星云-点击左上角三个横线的图标-点击文件/照片-选择需要恢复的照片-点击向下箭头，保存文件图标-等待下载完成即可（我的文件-三星云文件夹中查看）。
1、打开三星云，登录你的账号，点击分类进入。
2、进入后，在已经备份的照片列表中，长按其中一张，弹出选择项，选择需要恢复的照片，点击下载，等待下载完成即可。
手机型号：三星 s8
1、打开手机，点击“设置”，进入到设置界面。
2、在设置界面上可以找到“云和账户”选项。
3、点击“云和账户”，进入到云和账户的页面，在页面上可以看到“三星云”。
4、点击“三星云”，进入到三星云页面，在页面上可以看到“相册”。
5、需要先点击相册处的“启用”，先启用三星云的相册功能。启用完成后，就可以看到手机相册的相关信息了。
6、这时只需要点击“相册”处，就可以进入到三星云相册了，在云相册中就可以进行相关的设置和查询了。
尊敬的三星云用户：
衷心感谢您长期以来对三星云的信赖与支持！
一直以来，三星云致力于为三星用户提供专业的个人用户网络存储服务，保证用户数据存储的稳定性和安全性。
因业务调整，无法继续向三星用户提供三星云服务，现有的三星云将自2016年11月 28日起停止新用户注册及现有用户的数据上传服务，并自2017年1月20日起停止所有用户的网络存储服务，三星云被予以关闭，三星云APP也将从三星应用商店下架。
请您在2017年1月20日前，尽快下载、备份或转移您在三星云上存储的所有数据。
2017年1月20日后，原三星云账号中的所有数据都将被删除且无法恢复。
具体下载备份方法请通过web或者手机端登录cloudsamsungcn查看。
如您有任何问题，请与我们联系，联系邮箱：cloudchina@samsungcom
感谢您的一路相随，我们会继续为您提供更优质的服务，为您的满意而努力。
打开三星手机云相册的方法
一、需要准备的工具
以三星s8手机为例
二、详细的操作流程
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设置”，点击进入新界面。
2、然后，进入到设置操作界面后，找到“云和账户”选项，点击打开。
3、进入到云和账户的页面，在页面上我们可以看到“三星云”，点击打开
4、进入到三星云页面，在页面上可以看到“相册”，找到“启用”选项，点击打开
5、点击启用后，就可以看到手机相册的相关信息，点击打开“相册”选项。
6、进入相册界面就是云相册了，云相册中可以进行相关的设置。
2012年有三星云账号。2012年，三星云是三星集团公司的个人云存储服务，注册三星云账号后，用户可以通过App或Web端存储照片、短信和通讯记录等其他各种数据。2016年11月28日，三星云发布公告称，停止新用户注册及现有用户数据上传服务，并自2017年1月20日起停止所有用户的网络存储服务，三星云将被予以关闭，三星云App也从三星应用商店下架。
