您好，官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星I9082手机壳和三星I9082、I9082I、I9128E、I9128I等型号手机的手机壳通用。
三星GALAXY
Grand
Duos是三星公司推出的一款智能手机，机身颜色有金属蓝，优雅白2种。屏幕为电容屏，支持多点触控，主屏尺寸
50。
基本参数
网络模式：GSM，WCDMA，LTE
支持频段
2G：GSM
900/1800
3G：WCDMA
900/2100
数据业务：GPRS，EDGE，HSPA+
主屏分辨率：800x480像素
机身颜色：金属蓝，优雅白
上市日期：2013年
外观设计：直板
手机类型：3G手机，智能手机，平板手机
触摸屏：电容屏，多点触控
主屏尺寸：50
不支持NFC功能
