尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机主要分为两种种刷机方法，一种是线刷法，一种是卡刷法。 1、线刷法。三星手机上主流的刷机方法，通过手机连接电脑，在电脑上进行操作完成刷机，ROM包通常为TAR格式。这种方法因为简单可靠，所以广受欢迎。 2、卡刷法。这种方法是直接通过手机进行刷机，可以刷入ROM，美化包，基带，内核。通常的ROM包格式为ZIP。二、三星手机刷机准备 如果选择线刷法请准备： 1、三星手机驱动。为了电脑可识别手机，可以通过三星官网下载自己型号的驱动。下载后解压缩到电脑中安装即可。 2、刷机软件。三星手机线刷的刷机软件为ODIN，通过这个软件可以方便的进行自动化刷机。这里为您提供了最新的ODIN软件下载。（注：下载解压后，请先不要做其他操作。 3、ROM包。ROM包即为“只读型存储器”，通俗说就是已经由ROM开发者做好写入的手机硬盘，用户可以进行刷入读取，安卓中文网中提供了大量的ROM下载。您可以去ROM市场下载刷机包
三星schi699手机连接电脑具体步骤：
1、去腾讯官网下载一个电脑管家，安装并运行电脑管家。
2、用usb数据线连接到电脑上，然后点击电脑管家上面工具栏中的“手机管理”。
3、在弹出的对话框中选择“安卓”。
4、系统开始自动连接手机，慢慢的等待。
5、稍许，在出来的新页面中点击“已设置好，下一步”。
6、此时，正在安装驱动，等一分钟左右即可安装成功。
7、已安装成功，点击手机即可看到内存里面的信息。
8、通过右面的手机选项即可导入或者导出内存卡的信息。温馨提示：通过电脑在互联网下载的软件，双击软件，可通过电脑直接安装到手机应用程序。如果通过电脑管家未安装成功的，可以重复上面步骤即可。
建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
三星I699手机开机无法进入系统，建议；1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
