恢复相册文件推荐用 全能文件恢复（软件）。支持普通硬盘、移动硬盘、SD卡、U盘、内存卡等数据恢复，能扫描出被误删除、误格式化、重新分区、分区表损坏、一键Ghost重新分区、分区变成RAW类型、目录损坏且无法读取、杀毒、卸载软件、ChkDsk磁盘检查等情况下丢失的数据文件。
丢失的视频可以用恢复软件恢复，推荐用 全能恢复软件。这个恢复软件功能强大而且操作比较简单实用，只要文件没有被覆盖，软件恢复的效果非常不错的。特别提醒下你切记不能在文件丢失的分区内再存入新的数据，这样可以确保恢复的概率。
手机处于无法正常使用状态。需要导出数据，是需要工程师对实物进行具体检测后，判断能否保留或导出个人数据
为了更针对性的了解并解决手机的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果保存的在相册中找不到，建议您：
1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
