您好：
ES6100系列电视支持的文件系统为：FAT16、FAT32和NTFS，请确认您的U盘文件系统是否与其相符，非上述系统的USB设备电视是不支持的。
电视连接不上WIFI有两种情况，请根据您遇到的情况选择其中一种方式排查问题：
一、三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
二、电视已经连接路由器，无法连接internet，建议您：
1检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
不需要，三星智能电视的系统是最适合电视使用的系统，SMART HUB整合式界面，在遥控器上应该有一个突起的带颜色的按钮，按那个按钮就进入SMART HUB了，在里面有APPS应用程序商店，在里面就可以下载安装应用程序了，很多都是免费的。望采纳！~~
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
电视开机后屏幕白屏，建议您：
1按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择支持-自诊断-测试。若电视无此功能请播放DVD或U盘测试，排查外部信号问题。
2若测试正常，请检查外部信号问题；若测试依然白屏，请通过 https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
三星电视屏幕黑屏，建议您：
1根据连接电视的信号，按电视遥控器的节目源键，选择相应的观看模式。
2部分型号电视设置有线和无线两个接口，连接有线信号时，请按天线键，选择有线，或者重新自动选台尝试。
3将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。
4若上述操作不能解决问题，请通过 https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
