根据您的描述，建议您：
1检查耳机插孔位置是否有异物。
2重新开关机后通话测试
3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）初步排除系统故障。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机屏幕显示"耳机模式"，请操作：
1若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。
2若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：
1)将手机关机重启。
2)排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
3)若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机未插入耳机但是显示耳机模式，建议：
1将手机关机重启尝试。
2若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依旧，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机未插入耳机但是显示耳机模式，建议您：
1将手机关机重启尝试。
2若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星S4并没有插耳机但是却显示插了耳机处理方法：
1、首先，耳机内进入异物。这种情况大多和使用者比较马虎粗心有关，解决方法很简单，找一个比较细的东西，清理耳机插孔，将里边的脏东西清理干净就行。
2、其次，手机进水造成短路。这种情况，可以去修理店让专业人士修理。当然，如果自己会拆手机，也可以自行维修。
3、尾插受损。看看是否是因为耳机插口的铜片叠在一起，如果是，直接用针挑开就可以解决了。
4、看手机尾插是否发霉生锈。很多手机因为使用环境潮湿，再加上内部进入异物，可能会出现发霉生锈的情况，这种情况用刷子刷一下就行。
5、主板保护管损坏，这属于严重的硬件问题，应该找专业人士修理。
6、软件问题。可以尝试插拔耳机，看是否还是耳机模式，如果是，可以进入情景模式设置。如果上边步骤不行，无法设置，那就恢复出厂设置。一般如果软件出问题，恢复出厂设置大都能解决的。
若使用vivo手机，未插入耳机显示耳机图标可参考以下排查方法：
1、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
2、重新插入耳机或重启手机
请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看。
3、如果手机采用的是Type-C耳机接口，请确认连接的设备。
请您确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与手机不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
若手机未插入耳机但是显示耳机模式，建议您：
1将手机关机重启尝试。
2若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
