1、如果手机使用原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。
2、移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。
3、如果所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请联系经销商处理。
若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
目前上市的三星手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被激活过，所以新手机首次充电时间无需过长，建议您在手机提示电量低时，连接原厂充电器充电，提示充满后再多充1-2个小时即可。充电时建议不要使用手机/平板电脑，待机充电。
三星S6手机在充电过程中长时间使用手机，有可能会导致手机充电时间延长，尝试充电过程中不要使用手机。
若手机在待机时也出现充电慢的情况，多为充电器、后台运行的应用过多等情况，可以参考以下的步骤进行排查处理：
步骤一：使用原装充电器关机充电，检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
步骤二：若手机仅是在开机时充电缓慢，请操作：
1结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）
如下图：
2卸载手机中第三方电池管理软件
补充：若上述操作均无效，进行以下方案：
1查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
2请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
操作方法：在主菜单下，依次点击：设定-常规管理-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。
如下图：
（1）在主菜单栏下，点击选择设置。
（2）在设置菜单栏下，点击选择常规管理。
（3）在常规管理菜单下，选择重置。
（4）在重置菜单下，点击恢复出厂设置。
（5）进入恢复出厂设定菜单栏，选择重置设备即可。
3若上述方法均无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
建议进行以下步骤排查及处理：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
s6支持快速充电，使用原装充电器，手机屏幕关闭或设备关机状态下即可显示快速充电。其具体功能如下：
1大光圈
快速拍照：拥有500万像素前置摄像头和1600万像素后置摄像头，均配备了f19光圈和高分辨率传感器，让无论身在何处都可拍出更清晰的照片。双击home键可直接进入拍摄模式--再也不会让错过任何重要时刻。
2快速充电：具有闪电般的充电速度--比之前的型号快15倍，无需担心电池问题。
3无线充电：支持无线充电功能，只需放在可兼容的充电板上即可轻松进行无线充电。
4智能管理器：可对电池状态、存储、ram、安全等更多有用信息一目了然。快速检查功能也可清除不必要的数据，且只需一触即可提升性能，快速又简单。
5增强的安全性:拥有三重安全解决方案，即knox、指纹识别和虚拟编码方案，有效保护个人数据不被泄露。
