电脑上安装刷机工具，例如:甜椒，刷机精灵，卓大师等，各大软件都有不同的刷机精灵工具。一种root工具不成功很正常。
毕竟安卓系统版本太多，硬件配置有高有低，各有不同。rom版本有原生，也有深度定制的，冷门杂牌手机注意能root就root，不能的话，也相当难刷机，毕竟有rom刷机才可以，一旦刷坏，很难解决。
手机端root的也有很多，也有可以用的。比如z4root,kingroot,一键root,移动叔叔等这些对23以下有用。电脑端的解决方案很多，一款软件支持不彻底，只能等待后续升级支持。
root成功，且必须有“超级用户”管理权限，否则root无法发挥作用。
您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如需恢复官方系统，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测恢复。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
