1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
2.通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、逗槐仔包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
三星安卓系统手机下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）
2.部分手机自带三星应用商店，可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）
3.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。
4.先下闭神载一个市场类软件，常见的有安卓市场让态斗，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。
5.使用手机助手软件，将此类软件安装在电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱坦磨动，最后识别完成即可下载
