一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒的；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
很多人在办公室上班都会遇到过这种情况：电脑网络不稳定，这是什么原因呢?由我来为大家解答。 1、服务器的问题 首先是网络服务商，比如用户用的电信的，如果服务运营商的网络不稳定的话，那么怎么设置都是没用的。所以先确保服务器必须要稳定。当然网站的服务器也包括其内，有的网站它的服务器是国外它本身的速度就很慢，所有就算我们自己本身网速快打开这个网页也是很慢的。 2、网线故障 然后就是我们联网的时候连接的网线，要是以前还是用的是电话线连接的网络。那么相对之后的光纤来说那是小屋见大屋了。所以网速不稳定就很正常了。网线问题还包括在接线的时候未使用T568A/B的接线标准。T568A的双绞线它是有4条线的，其中包括1和2。用于发送，所以必须接一个绕对。还有2个接线是3和6.它是接收信息的线，所以也是必须要接在一个绕对上。这样才能保证数据的正常传输。如果未使用标准接线的话，就会出现网速不稳定的现象了。所以接线的时候也是蛮关键的。 3、路由器设置 现在就是路由器和猫的原因了。当然只要线路接通正常，接口未松动没有出现接触不良的情况下，再将路由器的设置好的话，就可以排除路由器的故障了。建议直接将路由器恢复初始状态，让路由器休息下。重新启动下路由器。然后查看dns和ip地址时候设置正确。 4、网卡故障 然后就是硬件的问题了。查看是否是网卡的问题，用户使用的网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。然后网卡插口重新插拔下。电脑旁边是否有其他的电器干扰了网络的情况，对这些电器比如空调、冰箱、电视等电器保持一定的距离。网卡方面还包括网卡驱动，所有可以在【右击我的电脑-设备管理器-网络适配器】检测上面是否有异常情况。然后将其安装正常即可。 5、网络上面存在回路也是网速变慢的原因之一。因为在网络上在用一些比较复杂的网络的时候，节点就比较多了，比如在网吧、办公场所、它连接的线路是很多。所有这样就会在无意间脸上造成回路。所有为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的 方法 。 6、网络中的某个端口形成了瓶颈导致网速变的很慢了。 这种就是在我们使用路由器和交换机连接网络的情形，然后路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当然出现这种情形的时候，可以通过一些软件来查看路由器、交换机的数据流量，然后通过Netstat来查看统计端口的数据流量，来查看确认数据瓶颈的具体位置，然后为其加大带宽即可解决端口瓶颈故障了。 7、电脑被中蠕虫病毒 现在就是电脑是否被中病毒了，中了病毒的话会有大量的程序在后台运行，占用大量的网速，所有网络不正常的原因就出现在这里了。还有一些蠕虫病毒也是对网速很有影响的。蠕虫病毒会不停向外界发送邮件，这样就造成服务器繁忙，验证的话会是局域网瘫痪的情形。所有对电脑必须定期的查杀病毒及一些木马，这样才能保持网络正常的情况下网速不会被干扰了。 8、系统资源不足 电脑上开启的程序太多，造成系统资源不正常。当地这种情况解决方法很简单。就是关闭一些不用很少用的进程和开机程序即可。查看时候有不明进程在后台运行，结束他们即可。点击【开始-运行】，在运行框输入【msconfig】命令确定即可，然后禁用一些开机启动程序即可。 9、防火墙的级别高 用户开了太多的防火墙，设置的防火墙级别太高。有的网友把360、windows和金山防火墙全部开启了。这样就会把网速拖垮的。所有建议开启一个即可。当然如果开启的防火墙的级别越高就更会影响网速了。所有建议将防火墙的级别关闭或者降至最低即可 10、最后就是线路和路由器设置都正常的话，将电脑重新安装系统吧。1、如果是宽带出现网速慢的问题，不排除是由于存在以下情况导致：【1】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；【2】电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；【3】可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；【4】使用路由器共享上网导致网速慢；【5】modem设备出现工作不稳定；【6】线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服报障。
