若使用vivo手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：
一、确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项确认是否可以正常连接，若下滑通知栏没有看到这两个选项，可以更换电脑USB端口尝试或更换原装数据线和电脑再次尝试，若都无法连接需客户服务中心处理；
二、如果使用vivo手机助手、互传无法连接手机，请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑，使用MTP模式管理手机文件，不需要开启“USB调试”。
USB调试开启方法：
进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机--版本信息--点击“软件版本号”（首次开启需连续点击7下） ，然后系统管理/更多设置页面，进入开发者选项--打开“USB调试”。
注：为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象，请使用完后及时关闭"USB调试"。
三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接
首先需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；
XP/Vista系统：
1、XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，请通过电脑打开vivo官网网页链接，选择“服务”分页；
2、在搜索框中搜索“USB windows”
3、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装好后即可使用电脑管理手机文件；
4、若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。
Win7及以上系统：
1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；
2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动(步骤同XP/Vista系统相同)。
MAC（苹果）系统：
1、请通过电脑打开vivo官网，选择"服务"分页，在搜索框中搜索"USB mac"
2、点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑；
②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；
④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。
四、以上操作后无法正常连接电脑，请前往客户服务中心处理；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
点击网页链接查看图文介绍。
原因以及解决办法如下：
1、有时候USB会接触不好或者换个USB插口，连接不上时请拔掉USB数据线重新连接试试，
2、重新连接后，如果仍旧显示连接不上电脑，打开手机上的设置
3、点击安全服务
4、点击纯净后台
5、关闭纯净后台
6、也可以尝试一下重启电脑
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），无法连接电脑，您可尝试按照以下方法处理：1、进入「设置 >关于手机 >版本信息」，连续点击版本号，出现“您现在处于开发者模式”后，进入「设置 >其他设置 >开发者选项 >USB调试」，开启USB调试。
2、若手机可正常充电，建议重新插拔数据线，“USB用于”选择“传输文件”，若无法识别“USB用于”选择“传输文件”，建议您重启手机和电脑，重新链接尝试。
3、建议更换数据线尝试，排查是否为数据线接口异常导致。
4、确认手机USB端口是否正常，确保数据线可以正常插入进去。
5、确认电脑是否有安装手机驱动软件，若手机在连接电脑时，电脑出现新设备提示，一般为驱动问题，建议重装驱动软件。
若以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO客服中心处理，由专业的工程师为您检测。
