非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
三星的官网没有提供刷机的软件包。
如果需要刷机，要到三星的服务点去进行。
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ROM 是 ROM image（只读内存镜像）的简称，常用于手机定制系统玩家的圈子中。 一般手机刷机的过程，就是将只读内存镜像（ROM image）写入只读内存（ROM）的过程。 常见的 ROM image 有 img、zip 等格式，前者通常用 fastboot 程序通过数据线刷入（线刷），后者通常用 recovery 模式从 sd刷入（卡刷），故 img 镜像也被称为线刷包，zip 镜像也被称为卡刷包。
像Z4root、UniversalAndRoot、GingerBreak和腾讯手机管家等root 软件都比较方便。
z4root是很多安卓手机用户root常用的软件，的确是非常牛逼的一款安
卓手机root权限获取获取工具。用户只要下载安装，点击root按钮之后，软件就会自动一键root，完全不需要其它操作。其实安卓手机root权限获取没有想象中的那么难，椒友可以自己动手实践一下。其他的软件也可以尝试一下 腾讯手机管家等等
你也可以按照下面的步骤root看详细：
1请确保电脑上已经安装了手机驱动
2设置---应用程序---开发---允许USB调试
3数据线连接电脑手机上选择手机配套工具连接
4关机(不要拔数据线让它一直和电脑连着)
5打开SuperOneClick 软件(帖子最后有下载)运行后点击ROOT这时软件会停到这里
(因为手机属于关机状态所以搜索不到驱动)
6这时候开机什么都不用管程序会自动运行直至 ROOT成功
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1使用本机软件市场进行下载
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
