尊敬的三星用户您好：
手机如何解锁屏幕锁与您手机设置的屏幕锁方式有关：
1滑动锁：手指滑动屏幕即可解锁。
2图案锁：在屏幕上绘制正确的图案即可解锁。
3密码/PIN锁：输入已设置的密码，点击"OK"或者"完成"即可解锁。
4签名锁：在屏幕上绘制正确的签名即可解锁。
5指纹锁：在屏幕下方通过指纹滑动来解锁。（也可以输入备用密码来解锁）
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
如果您的手机/平板电脑支持指纹解锁功能，设置指纹解锁的方法：
1点击应用程序-设定-锁定屏幕-屏幕锁定-指纹
2将您手指整个指腹，从屏幕中心位置向下滑动至Home键，滑动8次/10次进行记录指纹识别。（可以设置多个指纹，但是设置太多不同的指纹可能会影响指纹识别率）输入您要设置的密码，点击确定。
3完成上述操作后，屏幕锁定方式已更改为指纹锁定。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述情况，您手机无法解锁时，建议您尝试：
1建议您
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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