若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果手机导航无法定位，建议您尝试以下操作：
1关机重新开启手机尝试。
2设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用GPS卫星-打勾）。
3若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用无线网络-打勾）-（若开启A-GPS会消耗流量）。
4在天气比较晴朗的时候尝试搜索3颗以上的卫星，若是搜索不到卫星可能与当时的天气、所在位置、建筑物有关。
5更换其他位置尝试。
6若还是无法搜索卫星定位，建议重新下载导航地图数据尝试。
