跨境电商多平台运营?跨境电商平台运营策略?

新手学堂013

跨境电商多平台运营?跨境电商平台运营策略?,第1张

现在国内的电商基本已经饱和了,跨境电商业务具有非常大的前景,个人建议你去找专门的商家服务公司,有赞的跨境电商就是专门做这方面的,帮你全面正规化,实力比较强,具体可以去他们官网了解一下在跨境电商卖家中,有的衷于选择单个平台发展专精,有的则认为多平台运营更易于公司成长。有卖家指出,开展多平台不仅启发电商运营思路,而且前行道路的可能性也更加丰富。个人建议是前期可以把这块交给专门跨境电商供应链平台来做。比如环球华品的海外仓一件代发模式,让你既可以在平台上选品一键刊登,也可以把自己的货源托管在环球华品的海外仓一件代发,反正你要想各种办法来保证商品质量以及物流速度。跨国电子商务具有如下特征(基于网络空间的分析):

(一)全球性(GlobalForum)

网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比,其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易,丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享,消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段,在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络,相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出,对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的,因为:电子商务是基于虚拟的电脑空间展开的,丧失了传统交易方式下的地理因素;电子商务中的制造商容易隐匿其住所而消费者对制造商的住所是漠不关心的。比如,一家很小的爱尔兰在线公司,通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页,就可以通过互联网销售其产品和服务,只要消费者接入了互联网。很难界定这一交易究竟是在哪个国家内发生的。

这种远程交易的发展,给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施,网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。在传统交易模式下往往需要一个有形的销售网点的存在,例如,通过书店将书卖给读者,而在线书店可以代替书店这个销售网点直接完成整个交易。而问题是,税务当局往往要依靠这些销售网点获取税收所需要的基本信息,代扣代缴所得税等。没有这些销售网点的存在税收权力的行使也会发生困难。

(二)无形性(Intangible)

网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介,例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的,这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。以一个e-mail信息的传输为例,这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包,然后按照TCP/IP协议通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接收人,整个过程都是在网络中瞬间完成的。电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式,其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动,税务机关面对的交易记录都是体现为数据代码的形式,使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得,从而给税收带来困难。

数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性,传统交易以实物交易为主,而在电子商务中,无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例,传统的纸质书籍,其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中,消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。而如何界定该交易的性质、如何监督、如何征税等一系列的问题却给税务和法律部门带来了新的课题。

(三)匿名性(Anonymous)

由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性,因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置,重要的是这丝毫不影响交易的进行,网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里,隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受最大的自由,却只承担最小的责任,甚至干脆逃避责任。这显然给税务机关制造了麻烦,税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置,也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额,更不要说去审计核实。该部分交易和纳税人在税务机关的视野中隐身了,这对税务机关是致命的。以eBay为例,eBay是美国的一家网上拍卖公司,允许个人和商家拍卖任何物品,到目前为止eBay已经拥有15亿用户,每天拍卖数以万计的物品,总计营业额超过800亿美元。

电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化,网络的发展,降低了避税成本,使电子商务避税更轻松易行。电子商务交易的匿名性使得应纳税人利用避税地联机金融机构规避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用,以及国际互联网所提供的某些避税地联机银行对客户的“完全税收保护”,使纳税人可将其源于世界各国的投资所得直接汇入避税地联机银行,规避了应纳所得税。美国国内收入服务处(IRS)在其规模最大的一次审计调查中发现大量的居民纳税人通过离岸避税地的金融机构隐藏了大量的应税收入。而美国政府估计大约三万亿美元的资金因受避税地联机银行的“完全税收保护”而被藏匿在避税地。

(四)即时性(Instantaneously)

对于网络而言,传输的速度和地理距离无关。传统交易模式,信息交流方式如信函、电报、传真等,在信息的发送与接收间,存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流,无论实际时空距离远近,一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的,就如同生活中面对面交谈。某些数字化产品(如音像制品、软件等)的交易,还可以即时清结,订货、付款、交货都可以在瞬间完成。

电子商务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率,免去了传统交易中的中介环节,但也隐藏了法律危机。在税收领域表现为:电子商务交易的即时性往往会导致交易活动的随意性,电子商务主体的交易活动可能随时开始、随时终止、随时变动,这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况,不仅使得税收的源泉扣缴的控管手段失灵,而且客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性,加之税收领域现代化征管技术的严重滞后作用,都使依法治税变得苍白无力。

(五)无纸化(Paperless)

电子商务主要采取无纸化操作的方式,这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中,电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送,整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制,但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的,因此,无纸化带来了一定程度上法律的混乱。

电子商务以数字合同、数字时间截取了传统贸易中的书面合同、结算票据,削弱了税务当局获取跨国纳税人经营状况和财务信息的能力,且电子商务所采用的其他保密措施也将增加税务机关掌握纳税人财务信息的难度。在某些交易无据可查的情形下,跨国纳税人的申报额将会大大降低,应纳税所得额和所征税款都将少于实际所达到的数量,从而引起征税国国际税收流失。例如,世界各国普遍开征的传统税种之一的印花税,其课税对象是交易各方提供的书面凭证,课税环节为各种法律合同、凭证的书立或做成,而在网络交易无纸化的情况下,物质形态的合同、凭证形式已不复存在,因而印花税的合同、凭证贴花(即完成印花税的缴纳行为)便无从下手。

(六)快速演进(RapidlyEvolving)

互联网是一个新生事物,现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络,象其他的新生儿一样,必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中,短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程,而数字化产品和服务更是花样出新,不断的改变着人类的生活。

而一般情况下,各国为维护社会的稳定,都会注意保持法律的持续性与稳定性,税收法律也不例外。这就会引起网络的超速发展与税收法律规范相对滞后的矛盾。如何将分秒都处在发展与变化中的网络交易纳入税法的规范,是税收领域的一个难题。网络的发展不断给税务机关带来新的挑战,税务政策的制定者和税法立法机关应当密切注意网络的发展,在制定税务政策和税法规范时充分考虑这一因素。

跨国电子商务具有不同于传统贸易方式的诸多特点,而传统的税法制度却是在传统的贸易方式下产生的,必然会在电子商务贸易中漏洞百出。网络深刻的影响着人类社会,也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战[1]。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉[2]的商品[2]。

我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。

跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务[3]。

随着2015年"互联网+"时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来,随着国际贸易条件的恶化,以及欧洲、日本的需求持续疲弱,中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快,并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。

2015年,中国跨境电商交易规模为54万亿元,同比增长286%。其中跨境出口交易规模达449万亿元,跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比832%,进口电商占比168%。

从结构上看,跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例,中国跨境电商的发展将始终以出口为主,进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展,更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年,中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到885%,跨境电商B2B交易占据绝对优势,跨境电商B2C交易占比115%。[4]

未来几年跨境电商将快速发展,2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。而其中主导仍是出口电商,占比约保持在80%以上,预计未来几年我国出口电商交易规模仍将保持20%-25%的增速,2017年将达到664万亿的规模。未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升,行业将迎来黄金发展期。

未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B,电子商务的B2B具有更大的发展潜力。特别是通过推动制造型企业上线,促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型,从生产、销售端共同发力,成为跨境贸易电子商务发展的主要策略。[4]

1、《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》

电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求,主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。

针对上述问题,《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。

一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计,主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;

二是建立电子商务出口检验监管模式,主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。

三是支持企业正常收结汇,主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;

四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务,主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。

此外还实施适应电子商务出口的税收政策,主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;

最后是建立电子商务出口信用体系,主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。

通知同时要求,自《意见》发布之日起,先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起,上述政策在全国有条件的地区实施。

目前全国共批准设立16个保税区:上海浦东新区的外高桥保税区、天津港保税区、深圳沙头保税区、深圳福田保税区、大连保税区、广州保税区、张家港保税区、海口保税区、厦门象屿保税区、福州保税区、宁波保税区、青岛保税区、汕头保税区、深圳盐田港保税区、珠海保税区、深圳前海保税区[5]。

目前跨境电商的主流平台有4个,分别是:亚马逊、速卖通、Ebay、Wish。现在特别火热的还有东南亚的新兴平台Lazada和Shopee;以及自建站shopify、shopyy和Ueeshop。

速卖通是B2B+B2C的销售模式,有点类似于淘宝,低价策略较多。

Ebay:

Ebay是B2B垂直销售模式,针对个人。开店的门槛较低,主要市场在美国和欧洲各国。

Wish:

四大跨境电商平台中主打移动端客户,可以根据买家的喜好推送产品,卖家可以获得更大的曝光量。Wish是B2B+B2C垂直销售模式。

亚马逊是全球电商的鼻祖,B2B销售模式,客户群体庞大,开店门槛较高。有品牌的卖家在亚马逊会比较受欢迎。消费者一般都为发达国家的优质客户。

自建站类:

自建外贸独立站可以很好的推广自己的品牌,客户的忠诚度高容易产生复购。所有的数据一目了然,并且门开店槛很低,没有入驻平台那么多的限制,但短期效益没有入驻大平台高。跨境进口零售电商基本是B2C模式,具体可分为开放平台型、自营型、平台+自营型。平台模式如偏重国际大牌入驻的天猫国际站,聚集大量买手的洋码头,自营模式如网易考拉海购、唯品国际,京东全球购属于自营+平台型。亚马逊

选择亚马逊需要良好的外贸基础和资源,以及一定的经济实力。打造这个平台需要长期的坚持和长期的投资。亚马逊是世界上最早的跨境电子商务b2c平台。它对全球对外贸易有很大影响,主要有北美、欧洲、日本和澳大利亚这四大站点。

亚马逊对卖家的产品有比较高的要求,如产品质量、品牌和复杂的交易程序。规定后期的收款账户必须来自英国和美国等国家。要成为亚马逊的真正卖家,你需要满足几个要求:首先,你需要有好的产品资源,因为亚马逊在做跨境电商时专注于产品;其次,我们要经过一系列的培训,掌握商场进入和产品发布的操作技巧和相关规则。如果违反平台规则,轻则关闭店铺;重则有法律上的纠纷。

作为国际零售跨境电商平台,ebay比较像是国内的淘宝。经过二十多年从二手交易市场到行业巨头的发展,它已经成为一家全球性的巨头电商公司。ebay开店免费、门槛低,店铺上手操作不算复杂,但需要的手续和东西比较多。而且相比较平台的规则对买卖双方有失偏颇,更倾向于买家。

ebay核心市场主要在欧洲和美国。如果选择平台,就需要结合自身产品对核心市场进行深入分析,为市场选择更多的潜在产品,并对产品价格、优势和潜力进行深入研究。

wish是一个基于应用的跨境电子商务平台,在北美非常受欢迎。做wish的卖家普遍都会选择铺货模式,即每天不停上新。原因是wish的特殊算法,只有每天上新才能保持店铺的活跃度,得到平台的流量倾斜。wish利用智能推送技术,为每一位买家推送其喜欢的产品,精准营销,吸引了大量客户。配合wish独特的推荐方式,产品的质量也能得到保证。主要特点是质优价廉,许多产品都是从中国运来的,如珠宝、手机、服装等。

速卖通是阿里巴巴国际化重要的战略产品,有阿里巴巴做后盾。速卖通的特点是低价策略,类似淘宝在中国的低价策略。此外,他们有非常系统的社区和客户培训,以便每个新注册用户可以更快地开始。近年来,速卖通的发展势头非常强劲,每日订单覆盖200多个国家和一带一路沿线的大约65个国家。速卖通专注于巴西和俄罗斯等新兴市场。

简而言之,速卖通更适合想要发展新兴市场的新来者和卖家。由于低价策略,这对交易商家比较不利。最好直接从工厂供应产品,价格优势会比较明显。

由于跨境出口电子商务的主要平台在流量、货物供应、卖方保护政策等方面不同。所以大家还是要多了解一些各个平台的优劣势,再观望一下发展前景,结合自身的实际情况进行选择啦!成熟的跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、Shopee(虾皮)

这五个平台都是做跨境电商的,看你自己偏向于那个,同时跨境电商收付款可以用CBi银行这一类的,个人免费开。

是阿里巴巴一家旗下的平台,相当于我们国内的淘宝是一样的,主要针对于以价格为主导,卖家一定要价格低才能有优势,产品主要偏向手机配件、首饰、电脑配件等小物件。市场定位主要以发展中国家、欠发达国家为主。

以产品为驱动,产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果没有品牌,最好不要去做Amazon,定位相当于白领及以上层级。

eBay:对产品质量要求较高,但同样也在拼价格,也就是说产品质量要比较好,价格也要占优势,需要物美价廉这样的产品,平台的规则也比较偏向买家的。

Wish:

相对比其他的亚马逊,ebay,速卖通等电商平台门槛相对还是相对低的,无论个体用户还是公司企业等都可以申请注册,门槛低,注册人数多,竞争相对比就比较大了,如果想进入这个市场的话,就要考虑一下你自己的情况,有没有相对有竞争的资源等。

Shopee:

Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台,简称(虾皮购物)平台推出于2015年,业务服务市场范围:主要是东南亚和中国台湾。没有佣金,也没有上市费,这意味着没有经济负担。但是,卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。

一、亚马逊

亚马逊(Amazon)是美国最大的一家网络电子商务公司,现已成为全球商品品种最多最大的网上跨境电商零售平台。目前在欧美地区占霸主地位,所以亚马逊平台有着非常明显的优势,消费者大多为发达国家的中产优质客户,都不太在乎价格,因此客单价高,利润率有保障,流量巨大,而且自营物流FBA系统也给卖家经营带来了极大的帮助。

亚马逊对卖家的要求比较高,比如产品品质、品牌等方面的要求,最好有比较好的供应商合作资源。

优势:

1电子商务的鼻祖,比其他平台都要早,拥有庞大的客户群和流量优势,每个月有八千万的流量,以优质的服务著称;

2具有强大的仓储物流系统和服务,尤其是北美、欧洲、日本地区。卖家只需要负责出售产品,后期的打包,物流,退换货都由亚马逊提供统一的标准的服务模式,会产生一些服务费用包括存储费,配送费和其他服务费用,也可以选择自己配送;

3站点联动,比如亚马逊欧洲站点只需要有一个国家的账户就可以面向全欧洲市场销售;

4提供中文注册界面。

二、速卖通

速卖通,阿里巴巴旗下的跨境电商平台,主要的客体都是发展中国家,有着很高的知名度,用户活跃,产品品类非常丰富,目前正处于处于快速发展时期。速卖通的特点是价格敏感,低价策略,类似过去的淘宝运作方式,而且操作界面简单整洁,所以,对于卖家来说容易上手。速卖通的侧重点在新兴市场,比如俄罗斯和巴西,据说俄罗斯非常火爆,2015年底月登录速卖通服务器的俄罗斯人接近1600万。

优势:

1全中文操作界面;

2容错性相对较高(商户评级制度周期是2个自然月);

3优胜劣汰,防止乱发布产品的现象,保护核心商家,做到一定的平衡。

三、eBay

eBay就像海外版淘宝,发展已经较为充分,大概有15亿以上的消费者,北美地区是核心市场,也是最早咱们大部分中国卖家接触到的跨境电商平台。eBay操作比较简单,投入不大,它的拍卖模式很容易吸引流量,所以卖家很容易出单,卖家数量增非常庞大,适合在供应链上占优势或者是有一定外贸资源的卖家入驻。

优势:

1排名相对公平、专业客服支持;

2新卖家可以靠拍卖曝光;

3开店门槛比较低,但规则繁琐,需要研究。

四、Lazada

Lazada平台日均用户访问量达到450万,拥有超过2万商家,号称东南亚最大的网购商城,“东南亚版亚马逊”。Lazada更像是亚马逊与移动电商

Wish(该平台所有的订单全部来自于移动端)的结合体。Lazada在发展PC端的同时,也投入大量的资源开发移动端,无论你是PC端卖家,还是移动端卖家,都能在Lazada平台上开设自己的店铺。

优势:

1平台提供免费送货,14天内免费退换货。

2灵活的付款方式,销售市场遍布东南亚,发展势头很好。

比如,2018年的双十一活动中,Lazada菲律宾线上交易达5000多万笔。Lazada会通过系统和人工定期检测运单跟踪号在物流平台的签收记录。

3不会随意罚款。

Lazada也有罚款政策,但更多的是通过减少订单的方式对买家进行惩罚,比如店铺健康指标超标了,会在未来一周内降低一半的订单。此外还有暂停店铺、参加培训等惩罚措施。

4不会随意接受买家退货。

Lazada在保护卖家方面做得还算不错,只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下,才会接受客户退货退款。并且进入到卖家店铺的订单都是已经经过Lazada验证、可以正常发货的订单,此时Lazada已经收到了买家的钱了,资金方面有保障。

5QC控制(产品质量审核)。

Lazada的产品质量审核是最为严格的平台QC了。除了Fashion品类,其他所有品类都要求1:1的尺寸比例,白底,不允许任何不相关的内容出现(标注了爆款、新品、包邮都无法通过审核,水印、倒影、多图等都不行)。此外,对于可能涉及到侵权知名品牌的也会被拒绝上线。

6LAZADA开店没有任何前期收费(如上架费、月费等),只有在产品成功卖出后他们才会会按产品类别收取相应的佣金和交易费用。新卖家只需要上传最少5个产品,经过审核后就可以开通帐号并开始销售。

五、wish

Wish平台主打移动端,是新兴的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。对那些在购物时优先考虑低价的客户来说,Wish是一个不错的选择。

优势:

1良好的本土化支持;

2上架货品非常简单,主要运用标签进行匹配;

3利润率非常高、竞争相对公平;

4精准营销,点对点个性化推送,客户;

5满意率较高;

6Facebook 引流,营销定位清晰。

以上可以根据自身需求对应选择适合自己运营的平台~