尊敬的三星用户您好：根据您的描述,三星部分手机内置了手电筒（辅助光）功能（例如：S4、S3、Not3、Note2系列手机），开启该功能后，闪光灯将发出持续亮光为您照明。具体操作方法如下：1进入应用程序-小组件-按住辅助光小组件拖到主屏幕(部分手机操作方式：待机界面-长按屏幕不松手选择"小组件"-查找"设定"-手电筒图标-长按移动到桌面 )。2添加到主屏幕后，点击辅助光，显示绿色即为开启。3如需关闭，请再次点击辅助光小组件即可。注：部分机型不支持手电筒功能，具体以您手机实际菜单为准。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：
您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://wwwsamsungdivecn
使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
若您的设备出现硬件故障，为了减少损失，不建议您自行拆机，请将设备送至服务中心，由专业的工程师进行检测判断。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
尊敬的三星用户您好：
如需使用手电筒功能，请按照以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击屏幕上方的小组件。
3点住辅助光小组件不松手，将其拖动到主屏页面上松手即可。
4点击桌面的辅助光，当图标变为绿色时，手机背面的LED灯将发出亮光。再次点击辅助光，LED灯将关闭。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：一、具体插卡方法如下：1 取下电池盖。2 将金色触点面向下插入存储卡。3 装回电池盖。二、若无法识别，请检查：有些存储卡可能与设备并不完全兼容。使用不兼容的存储卡可能会损坏设备或存储卡，或损坏存储在卡中的数据。• 正面朝上插入存储卡。• 设备支持 FAT 和 exFAT 文件系统的存储卡。插入不同文件系统格式的存储卡时，设备会要求重新格式化存储卡或不识别存储卡。• 频繁写入和删除数据会缩短存储卡的使用寿命。• 将存储卡插入设备时，存储卡的文件目录将出现在我的文件 → SD 卡文件夹中。三、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星授权服务中心地址:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1若使用照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作方法：打开照相机-设置-存储器-内存卡
2若是通过手机自带浏览器下载文件（歌曲、视频、等），建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-找到设定-高级设定-默认存储器-下载路径-external_sd。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以如下操作；
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
