1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2检查连接该无线网络的设备是否较多。
3将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
三星手机连接无线连接出现问题，建议进行以下操作：
1重新开关手机及无线设备
2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6更新下系统版本后测试是否有改善
7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
8若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1将手机重新开关机再次尝试；
2将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。
1重新开关手机及无线设备2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试3如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
连接不稳定自动断开无线的情况多为网络信号、连接设备的数量，手机系统程序等方面影响。建议检查手机以下几个方面进行排查及处理：
一、查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
二、检查连接该无线网络的设备是否较多。
三、将手机重启，重新搜索WiFi信号。
四、若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
五、如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
六、更换其他无线网络试一下。
七、备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议您：
1将手机、路由器分别重启，重新搜索WiFi信号。
2若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3检查连接该无线网络的设备是否较多。
4查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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