若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1使用原厂充电器连接家用电源充电。2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
若手机不能充电，请尝试：
1使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机不能充电，原因如下：
1手机问题
手机本身内部存在的充电问题，这个需要把手机拿到定点的全国保修点去检测维修。
在送去之前首先自己要确定真正的是手机问题。用同样型号的好的手机电池和充电器代换试一下，如果在用你自己充电器情况下用别人的电池装入你手机，还是不行，那就再用别人的充电器一起试，结果还是不行，那就是你自己手机内部出现问题了，这个就要你自己送去检修了!
2充电器问题
如果用上面所说的替换法，用别人充电器替换后你的可以充进去，那就是你自己的充电器坏了，如果有保修就赶快修去保修，如果没有就把他送到你这个品牌手机的售后服务点掏钱叫厂家帮你修。因为厂家对自己产品比较清楚，维修方面会有所保障，不要随便送到街摊店铺去修。
3电池问题
如果用别的好的电池替换后可以正常充电，那么就是你的电池问题了。在确定你的手机电池有问题的情况下，先拿出你的手机电池观察有没有发涨发鼓金属接触位置有没有生锈如果发鼓，那说明电池电芯出现问题，已经损坏;或者说明手机电池循环寿命已到;或者电池的保护线路板出现故障。
三星c5为了达到机身薄度，才用的是不可拆卸电池！当然并不是不能换，如果是小白的话，还是找专业人员换比较好！因为一般人是没有存那些拆机工具的！弄不好会把手机壳等拆坏的，那样再转好的话，机身两侧会漏光！你可以自己去网上买一块同型号的电池自己安装，一般都会有一套安装工具的，可以在网上看一下拆机视频，应该很快就可以搞定。
三星c5为了达到机身薄度，才用的是不可拆卸电池！当然并不是不能换，如果是小白的话，还是找专业人员换比较好！因为一般人是没有存那些拆机工具的！弄不好会把手机壳等拆坏的，那样再转好的话，机身两侧会漏光！你可以自己去网上买一块同型号的电池自己安装，一般都会有一套安装工具的，可以在网上看一下拆机视频，应该很快就可以搞定。
希望我能帮到你
如果是三星手机电池出现问题，一般建议将手机及充电器送至就近的服务中心进行检测后进行处理，三星手机更换电池有两种情况：
1手机电池为可拆卸，如需购买或更换三星手机电池，请联系三星网上商城-配件中购买或联系各地售后服务中心以及专卖店购买。
2手机电池为内置不可拆卸，如需更换电池，请联系售后服务中心购买。
