三星S7 Edge手机目前已正式推送Android 70系统。
S7 Edge手机升级系统/固件，可进行以下操作方法：
方法一：Fota方式升级：通过手机设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
如下图：
在待机页面下，点击选择设置。
2点击选择系统更新。
3选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。
方法二：连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过Kies方式升级：
（1）在电脑中下载安装Kies软件
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
(2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
2通过S 换机助手升级：
(1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
(2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择“媒体设备（MTP）“。
(3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
方法三：送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
根据您的描述，建议进行以下操作：
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
2卸载客户端重新安装尝试。
3备份手机数据恢复出厂设置。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星S7系列没有属于自己的市场，自然会被三星放弃基本的系统升级了，升级到Android 80后就不会再有系统更新了。任何手机都会有属于自己的辉煌以及落寞，而三星S7系列手机则迎来了自己的落寞阶段；2015年上市的三星S7系列已经在手机市场熬上了5个年头了，没有属于自己市场地位后被三星所放弃也是合理的。
一、三星S7系列上市有5年了，作为曾经的机皇已经没有太多消费者的关注
作为三星的特色机皇之一，曾记得S7系列凭着其独特的拍摄镜头，让人惊讶的手机系统而深受消费者喜欢。只可惜它真的发布太久了，长达5年的时间手机行业发展很快，没有了太大特色的三星S7系列性价比再好也不得不退场了；考虑到现阶段购买S7系列的消费者真的不多，为了资金流转三星决定放弃了对S7系列的维护，不会再对S7系列提供新的手机系统升级提示了。
二、三星品牌意识到S7系列已经没有市场，自然会选择放弃了这个系列的研发
三星S7虽然曾是机皇，但任何手机都会有失去关注以及市场的时候，就如以前的S3系列终究还是会被放弃；意识到S7系列已经没有太大的消费市场，三星自然会放弃了对S7的升级以及维护了，现在已经升级到Android 80的S7用户，未来的日子都不会收到任何的系统升级提示。其实三星S7不升级也是正常的，内存只有32G的它基本难以应付大多数的软件安装，即使继续升级软件也没有很大的空间了。
硬件的限制，市场的放弃，导致S7系列也被三星品牌所放弃了。
三星S7 Edge手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：
1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
2通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
3若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
