建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
你好，尊敬的三星客户，手机开机提示输入密码，建议检查：
1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。
2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
三星s7 edge屏幕分屏设置方法：
首先我们要先长按手机屏幕左下方的最近键，进入分屏模式后选择一款应用打开，打开后再挑选一款应用。
这时候中间就会有一个小白圆，点击小白圆可出现多个功能，显示的功能从左到右依次为切换窗口、拖放内容、最小化窗口、最大化窗口、关闭应用程序。
三星s7 edge正面采用一块55英寸Super AMOLED魔焕屏，分辨率为2560x1440像素的Quad HD级别，显示效果细腻依旧。核心方面内置骁龙820处理器，以及4GB RAM LPDDR4运行内存，可流畅运行Android 601系统，同时该机还内置3600mAh容量电池，支持快充技术。而在机身背部则设有一枚1200万像素摄像头，包含F17大光圈，及其对应的500万像素前置镜头。
