手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理
三星手s7机手势感应功能操作方法：1开启方式：设定-我的设备（或控制）-动作与手势-手势感应-滑动开启。
2手势感应功能需要手掌在屏幕上方1公分处，速度不要过快，滑过距离感应器即可使用。当手势感应可用时，屏幕上方会显示手势图标。
通过手势感应功能可实现：快速一览/浮窗跳转/浮窗浏览/浮窗接听电话，部分机器还支持浮窗移动功能。
建议检查以下3方面：媒体文件、音量调节、手机系统及硬件。
媒体文件方面：
建议更换其它媒体文件尝试是否都是如此。
音量调节方面：
通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。也可在手机音量设置中调节，进行以下操作：
点击设置-点击声音和振动-点击音量-然后根据您的需要，调节音量大小即可。
也可参考下图进行操作：
在标准模式下，点击设置。
2点击声音和振动。
3点击音量。
4然后根据您的需要，调节音量大小即可。
系统及硬件方面：
如果以上的操作都无效，多为手机硬件方面出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心，对手机硬件进行详细的检查。
