尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。2使用原厂充电器连接家用电源充电。3更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。4若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址及联系电话请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，关于充电问题，跟充电器和数据线都有关系，如果不是原厂的数据线，充电时输入输出的电流会小于三星GT-I-9300这款机器数据线和充电器的输入输出电流。如：索尼爱立信的数据线借口可以接上三星S4，但充电时很慢。建议您更换一个原厂的数据线尝试（以至于排除是否为手机电池问题）。
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根据您反馈的信息，三星S3手机原厂配备的充电器输出值为：50V-10A为保证手机充电的稳定性，以及机器的正常使用，建议您使用原厂原配置型号的充电器。若您需要购买三星手机配件，建议您可以联系三星服务中心或者专卖店咨询购买。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星专卖店信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMaphtml
您好：
根据您的描述，三星I9300使用的是分离小口充电器，I9500充电器规格为：电压在100-240伏特之间，2安培专用充电器，具备快速充电功能，充电时间大约在2小时左右。两款手机的充电器不通用使用。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
