问题一:小米商城怎么退单 首先,进入小米官网,找到个人中心
点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,按照红色箭头所指的步骤,点击申请售后。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
这里有三种选择,换货、退货、维修,我们以换货为例,进行说明。
选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。
问题二:小米商城上怎么退货 你好。
退款的流程是:打开mi~登录你的购买账户~我的订单~订单详情~取消订单。
你在订单里面点击退款申请,小米公司的客服接受后,点击同意退款,订单那里就会显示为退款中,这个时候就进入银行的转账退款程序了,银行的转账退款一般是3-7个工作日,不含双休日和节假日的。
问题三:小米商城未发货的东西怎么退货 在显示未发货的状态下是可以进行退货的,具体步骤如下:
1、打开小米官网,并登陆账户,进入到个人首页中。
2、接着点击右上角“我的订单”,打开购买产品的订单。
3、然后点击“订单状态”,在打开的窗口中下拉,在最下方选择“申请退款”。
4、然后在申请退货款页面中,输入退货理由,选择“下一步”。
5、等待页面跳转,注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”
6、若显示的不是正在退款,而是正在备货,此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。
7、退款确认成功后,再次返回订单查看状态,显示“退款成功”,
问题四:小米商城订单支付后怎样申请退款,需要哪些东西 只要没发货就可以退款。
首先登录小米网账户,进入到个人首页中。
然后点右上角我的订单,打开购买产品的订单。
3 点击订单状态,在打开的窗口中下拉,在最下方选择申请退款。
4 输入退货理由。
5接下来看订单状态是否已显示正在退款显示的不是正在退款,而是备货,此时需要拨打人工客服进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。
问题五:小米商城手机app上可以申请退款吗,具体步骤 1打开小米官网,并登陆账户,进入到个人首页中。
2 接着点击右上角“我的订单”,打开购买产品的订单。
3 然后点击“订单状态”,在打开的窗口中下拉,在最下方选择“申请退款”。
4 然后在申请退货款页面中,输入退货理由,选择“下一步”。
5 等待页面跳转,注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”
6若显示的不是正在退款,而是正在备货,此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。
7退款确认成功后,再次返回订单查看状态,显示“退款成功”,
8待银行处理,用什么支付方式付款就会退到哪里,信用卡支付的同样,在一个工作日内退还到信用卡中。
问题六:小米商城待出库的商品怎么退款 点订单详情。在订单号的下面有个退货。就可以了。银行卡支付的话2小时内到账。支付宝付款即时到账
问题七:小米商城里怎么退货呢 首先,进入小米官网,找到个人中心。
点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,点击申请售后。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
这里有三种选择,换货、退货、维修。
选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货。最高快递费可保修15元。
问题八:请问小米手机的7天无理由退货流程是什么??? 你好。是在官网买的吗?是的话直接订单那里就有退货选项。你也可以直接打客服热线说要退货。这两种方法都能行,然后过一段时间会有客服给你打电话联系你告诉你要如何退。
7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,一年质保 ,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜
问题九:小米商城里面买的东西,怎么退货啊 你没发货,就直接在订单里退货,配货了或者发货了就等签收时拒签
一、退货流程
1、首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
2、点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,按照红色箭头所指的步骤,点击申请售后。
3、如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
4、这里有三种选择,换货、退货、维修,我们以换货为例,进行说明。
5、选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
6、提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。
二、要求
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。以下情况不予办理退货换货。
1、任何非网站(wwwmicom)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、 产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装;
5、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货。
扩展资料:
一、维修政策及流程
1、 维修政策
小米向您承诺:手机、平板产品1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务,您仅需支付相应费用,即可以享受到小米官方授权的维修服务:
(1)产品超出保修期;
(2)机身串码超出保修期,且无有效维修凭证或维修凭证异常的(包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的);
(3)主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失,防拆标损毁或私自更换,防水标变色等;
(4)未经小米公司许可和授权,擅自拆卸、维修和改装(包括硬件或系统软件修改);
(5)未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的;
(6)因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的;
(7)使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊;
2、 维修流程
方法一:您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务;
方法二:小米手机如需申请维修,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请售后服务。
3、 物流费用
保内维修服务:经检测后属于保内维修的,运费由小米公司承担,不属于保内维修的,运费由您承担;
保外维修服务:运费由您承担。
二、 换货政策及流程
1、 自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等
(1) 15日质量问题换货:
小米向您承诺:15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,会为您免费换机。
(2) 售后换货流程:
方法一:您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二:小米手机、平板产品如需申请换货,请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货。
2、 非自营渠道购买
方法一: 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务;
方法二: 联系具体的销售方咨询办理,按照销售方的换货政策执行。
3、 物流费用
15日质量问题换货,经检测后符合换货标准,运费由小米公司承担,如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品,运费由您自行承担。
参考资料:
小米激活后京东退货时间和方式主要有以下几种情况:
如果您选择了“7天无理由退货”且商品符合退货条件,一般会在提交退货申请后的1-3个工作日内处理退款,无需寄回商品。
如果您选择了“15天质量问题换货/退货”或“30天退货换货”,并且商品需要寄回,则退货所需时间可能会更长,需要等待商品退回并经过检测后才能处理退款,一般会在收到退货商品后的1-3个工作日内处理退款。
“小米手机退、换机的条件如下: 7天退机:售出7天内,手机出现性能故障且不存在人为损坏,经厂家授权维修点检测符合退机要求的; 15天换新:售出15日内,手机出现性能故障且不存在人为损坏,经厂家授权维修