您好:
根据您描述的情况，有可能是无线路由器的MAC地址过滤设置出现问题，建议您重新设置无线路由器，将DHCP开启，然后手机长按住无线网络名称选择忘记-重新开启搜索连接尝试。如果不能连接，有可能是无线路由器需要升级，建议您升级后重新连接。
祝您生活愉快！
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您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
情况一：不能通过移动数据上网。
1建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2设置-无线网络设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。
1）设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）
3）代理：1000172。
4）端口：80
其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。
5如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
情况二：不能通过无线上网。
1建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-连接-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址。
3如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密 。
4如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。
5可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
6通过上面方法依然不能连接，建议您把机器恢复出厂设置 操作如下：设定-重置-恢复出厂设定 但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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