尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您参看如下链接：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=445087建议您参看如下步骤：
1检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3手机设置静态IP地址
4更换其他路由器尝试
可参看如下链接：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=446421
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/samsung/
希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！
手机连接wifi是出现身份验证出现问题的提示，一般有以下几种可能：
1、输入wifi密码错误。
2、无线信道问题。
3、路由器限制问题。
解决方法：
1、保证输入的wifi密码是正确的，如果自己不太清楚，建议电脑用网线连接路由器，然后打开设置无线路由器的设置界面，查看wifi密码。输入的时候，请注意大小写，不要输入错误。
2、无线路由器的“无线设置”选项下，有一个“无线信道”的选项，“无线信道”默认配置成：自动，如果确定输入的wifi密码没错，可以调整下这个“无线信道”的值，手动选择一个值，选择后才尝试下。
3、可以用电脑登录到路由器的设置界面，关闭“无线MAC地址过”、“上网控制”等功能。如果对无线路由器设置不熟悉，找不到上诉功能。可以把无线路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器联网，重新设置wifi名称和wifi密码，也可以解决这个问题。
第一种情况当然就是输入的密码不正确啦，只要重新输入正确的密码自然就可以了链接上网络了。
具体做法：
打开wlan界面。
长按无线网的ssid。
修改网络。
重新输入密码就可以。
如果还不行的话就直接长按无线网的ssid。
取消保存网络。
然后搜索网络。
重新输入密码就可以啦。
第二种情况就是由于所在的附近，隔壁寝室、楼上楼下等等，用的路由器太多，发射功率大小不一样，而路由器出厂默认的信道都是6，导致相互干扰，从而导致身份验证出现问题。
解决方法：
改路由器信道了。
具体是浏览器输入19216811回车进入。
无线设置。
基本设置。
信道。
下拉菜单改就可以。
第三种情况就是密码正确，但是还是显示身份验证出现问题，这种一般来说可能是输入法的问题，最好使用安卓系统的原生输入法输入密码，并且注意大小写。
具体做法：
切换方式手机设置。
语言和输入法。
选择安卓键盘就行了。
第四种情况可能是手机加密方式和路由的无线网络密码的加密方式不同，一般用WPA-PSK/WPA2-PSK,加密方式用AES，主要是安全，破解难度大，多试试加密方式也可以解决。
第五种情况可能是手机的问题。
解决方法：
重置手机或者刷机。
建议重启电脑或者路由器恢复出厂设置即可。
手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、确认密码输入错误
故障现象：提示密码有误，提示拒绝，无法连接网络。
解决方法如下：
1）、检查密码输入是否错误或填写的字符有大小写区别，输入密码位数过长或过短。
2）、连接的无线网络用户太多，尝试稍后连接。
2、提示连接WiFi被拒绝
故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。
解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在设置-关于本机中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存但无法连接
故障现象：手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。
解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要忽略此网络，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关手机及无线设备
2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
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第一种情况当然就是输入的密码不正确啦，只要重新输入正确的密码自然就可以了链接上网络了。
具体做法：
打开wlan界面。
长按无线网的ssid。
修改网络。
重新输入密码就可以。
如果还不行的话就直接长按无线网的ssid。
取消保存网络。
然后搜索网络。
重新输入密码就可以啦。
第二种情况就是由于所在的附近，隔壁寝室、楼上楼下等等，用的路由器太多，发射功率大小不一样，而路由器出厂默认的信道都是6，导致相互干扰，从而导致身份验证出现问题。
解决方法：
改路由器信道了。
具体是浏览器输入19216811回车进入。
无线设置。
基本设置。
信道。
下拉菜单改就可以。
第三种情况就是密码正确，但是还是显示身份验证出现问题，这种一般来说可能是输入法的问题，最好使用安卓系统的原生输入法输入密码，并且注意大小写。
具体做法：
切换方式手机设置。
语言和输入法。
选择安卓键盘就行了。
第四种情况可能是手机加密方式和路由的无线网络密码的加密方式不同，一般用WPA-PSK/WPA2-PSK,加密方式用AES，主要是安全，破解难度大，多试试加密方式也可以解决。
第五种情况可能是手机的问题。
解决方法：
重置手机或者刷机。
建议重启电脑或者路由器恢复出厂设置即可。
建议您参看如下操作：
开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码需设置为8位或8位以上。
如您之前连接其他无线设备正常，但现无线设备无法连接，建议您点击之前的无线设备，选择“忘记”，然后再搜索新的无线设备，重新输入密码连接即可。
检查无线路由器是否开启无线广播功能，路由器是否设置隐藏。确认路由器发射的信号昰否为设备支持的信号。
对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
设备设置静态IP地址
重启设备，重启路由器。
若这样操作后仍出现此现象，建议更改路由器无线上网协议：若无线上网协议为80211b建议改为80211g，若无线上网协议为80211g建议改为80211b。有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。
用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
根据您的描述，建议您：1重新开关手机及无线设备2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
