若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机连接不了WLAN，原因及解决方法如下：
能找到WIFI网络，但是总是提示获取IP，就算是设置为静态IP也连上就断开
这种情况一般都是路由器或者无线AP里面的“频段”设置成了“自动”，手机系统毕竟没有计算机的系统那么强劲智能，计算机连得上，手机就有可能够呛，所以需要在路由器或者无线AP里面将频段设置成一个固定的号码；
能连上WIFI，但是无法上网
这种情况一般出现在单位或者其他的地方，这是因为这些地方的路由或者AP做了相应的设置，要么是IP地址绑定，要么是IP和MAC地址绑定，你要是找不到这些地方的网管来帮你设置，基本上就不用想上网了；
连上WIFI是获取不到IP，不停的连接，看看路由或者AP里面的“DHCP服务”开了没有，有的地方是指定IP连接的，无法自动获取；
连上WIFI，获取了IP，还是上不了。可能IP地址跟别人冲突了！手动设置IP地址吧，要么设置成14-19之间，要么设置成215-220之间（多年经验，这几个地址只要不是正规的地方一般没人用）。
1
关闭无线网络重新搜索尝试;
2
检查输入的无线网络密码是否正确。
3
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4
由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络
三星手机连接不到WIFI可以这么解决：
具体操作如下：
在开始菜单里找到设置，点开；
在连接里启动WLAN，出现对话框权限请求，点击确定，启动按钮由灰色变青色；
再次点击WLAN弹出画面；
在弹出的画面里选择有信号的要连接的wifi名；
输入密码，按确定键，这样就登录上了；
点击高级按钮，在自动网络切换里打上勾，网络就可以在手机网络和wifi直接自由切换了。
三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机/平板电脑和无线路由器。
6备份机器中的数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
原因一：WIFI不能被识别。
1 因为部分手机、电脑的无线网卡不支持中文，就会出现搜索不到WiFi的情况。如果你的WiFi名字设置的是中文，请将其修改为字母、数字或者二者的组合，确保所有的无线设备都能够搜索到。
2 无线路由器上的“SSID号”，指的就是无线WiFi名称。
原因二：无线功能、SSID广播未开启。
1 进入无线路由器的设置界面，依次点击 “无线设置”——>“基本设置”勾选“开启无线功能”和“开启SSID广播”这2个选项勾选。如果没有勾选，就会造成手机或者电脑搜索不到wifi信号的情况。
问题的解决方法及步骤：
方法一:
1 首先重启下你的手机，先连接下其他的wifi热点，比如邻居家的或者是小区的cmcc之类的，看看能不能显示登陆框，这就保证了不是自己手机出的问题，如果这一步都不能做到那么就是你的手机硬件故障了。
2 需要你用电脑登陆到19216811，找出你的宽带账号密码备用,系统工具里面选择恢复出厂设置。
3 重新登陆19216811 进入设置向导 然后设置你的宽带账号密码，设置好你的无线网络名称还是用以前的名称就好了，重启路由器。
方法二：
打开浏览器，输入你的问题。
2 打开360同城帮助，里面有很多解决路由器问题的专家，可以免费咨询，也可以上门服务。
