尊敬的三星用户您好：
根据您的描述初步判断可能是软件被隐藏了，建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：
GPS无法准确定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1到空旷的地方使用GPS，并尽可能在静止状态下完成定位（大约需要5分钟），再在运动状态下使用尝试。
2若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多）-定位服务-使用无线网络-打勾（开启A-GPS会消耗流量）。
3更换其他位置定位尝试。
若上述方式操作后手机依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
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预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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这是高德的一个BUG。我手机上的高德地图安装都快1个多月了，当时下载的全国概略图，直到现在还没解压完。不过一个多月来地图一直在用，也没发现有什么问题，就是看上去感觉不爽。一直想找个机会跟高德反映一下这个问题，却又一直耽搁下来了。
您好：
根据您的描述，S4内置高德导航软件，进入菜单-点击我的文件选择手机内存（Device storage）-找到导航地图数据包（autonavidata50），词典是（DioDict3B）。若您删除了两个数据包文件，建议您按照以下方法操作：
1您可以随时在三星导航内下载您所需要的数据：进入导航-点击"更多功能"选择"数据下载管理"，在"数据下载"功能城市列表中勾选您所需要的城市数据选项后，点击"下载XXX个选项，约XXXXMB"进入下载界面，最后点击"开始"下载您所需要的地图数据。
2也可以直接登录高德官网重新下载地图文件传输手机中即可。以下是高德地图下载链接：http://cautonavicom/club/update/找到型号后，点击“地图下载”，将下载好的地图文件“autonavidata50”文件夹存储至存储卡的根目录下即可。
3您删除的词典数据不能自行恢复，需要您联系三星服务中心进行恢复处理。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
