建议按照如下步骤尝试操作:
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器
若手机无法接打电话,建议您:1查看手机是否处于飞行模式。2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。3检查手机是否有足够余额。4检查是否设置了呼叫限制功能:电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用(需要输入设置呼叫限制时输入的密码),取消呼叫限制(注:不同型号手机操作路径可能略有不同)。5若手机依然无法接打电话,建议更换其他SIM卡尝试。6更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)注:升级前请备份设备中数据。7若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机无法接到对方电话,但可以拨打电话,建议:
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置,请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件,建议卸载删除。
7若无效,备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。