您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
G9298（领世旗舰8）规格参数，请参考以下介绍：
1内/外屏幕：42英寸 Super AMOLED屏幕；分辨率：1080 x 1920 (FHD)。
2尺寸（高宽厚）：1302 x 626 x 159mm；重量为235g。
3外壳颜色：黑色（以实际销售为准）。
4CPU（处理器）：215GHz,16GHz 四核处理器。
5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为4GB；最高支持256GB的MicroSD卡。
6摄像头：后置摄像头为全双核1200万像素，F17光圈；前置摄像头500万像素，F19光圈。
7蓝牙版本：蓝牙v41。
8采用Micro USB接口。
9电池容量为2300mAh。
尊敬的三星用户您好：
手机通话时出现忽然没有声音的情况，建议：
1可能是网络信号不稳定导致，建议移动到其他位置如：窗口处等，检查继续通话是否有声音。
2将手机关机重启。
3取出SIM卡重新插入。
4更换其他SIM卡尝试（排除是否为SIM卡问题）。
5若问题经常出现，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新。
若问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
