请按照以下步骤操作：
1双击手机Home键-打开S Voice-说出语音命令即可。
2语音发送信息的口令：“发短信XX内容XXXX”；语音拨号的口令：“呼叫XX的手机”即可。
可进行以下操作：
1重新开关机
2备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机操作时出现语音提示，有可能开启了手机的语音功能（如：S Voice、语音助手TalkBack等）建议您：
1若手机支持语音功能（S Voice、语音助手等），请进入语音功能设置查看相关选项或关闭语音功能；
2卸载第三方语音软件尝试，排除第三方软件问题；
3关机重新启动尝试；
4若无效，备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
