根据您的疑问，您可进行以下操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击我的文件-点击-点击Camera（也可自行选择其它的存储路径）
3选择一张您想要设置的。
4打开后，点击左下角菜单键，向上滑动手机屏幕菜单，选择设定为。
5点击联系人照片。
6选择想要设置来电头像的联系人，（提示：仅支持存储在手机中的联系人，若您的联系人存储在SIM卡中，请先将联系人复制到手机中再进行上述操作。）
7根据您的需要调整，然后点击完成。
完成上述操作后，此联系人来电时就会显示头像了。
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
根据您描述，若手机提示条件性呼叫转移，建议您：
1进入手机拨号盘（手机/电话）-菜单键-通话设定-呼叫转移-语音通话/视频通话-查看是否设置了呼叫转移功能。
2如果手机中没有设置呼叫转移功能，该情况可能与SIM卡运营商有关，您可以咨询运营商咨询。
3可以更换SIM卡尝试。
