小米盒子升级失败，其解决方法是：
1、首先断开盒子电源。
2、同时按住遥控器主页和菜单不松开，然后连接电源。
3、直至出现画面松开按键。
4、选择wipedata/factoryreset选项。
5、最后选择Yes--deletealluserdata即可。
小米电视机顶盒（小米盒子）是一款高清互联网电视盒，是小米手机最发烧配件。用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络**、电视剧，将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上。小米盒子拥有丰富的内容资源及应用，系统软件每周更新。2013年9月5日，小米官网低调上线新版小米盒子，名称为“新小米盒子”小米盒子通过未来电视有限公司(ICNTV)运营的“中国互联网电视”集成播控平台，为用户全面提供超过30万小时的央视正版授权高清内容，特有追剧功能。
小米头戴影院桌面更新失败的解决办法有2种。
1、关闭机顶盒，重启电视。
2、检查网络是否出现问题，导致信号不好。尝试断开电源，并重新启动小米电视并重新升级系统，网络传输速度慢，需耐心等待。
小米电视update没反应的解决办法：
1、打开小米小盒子后，在主界面找到“小米盒子设置”，进入。
2、在设置界面中，找到“关于”，并打开。
3、在系统更新里面，进入“系统更新”信息。
4、选择“切回旧版”即可。
5、切回旧版后，返回小米盒子主界面后，进入应用商店——用户界面，就可以看到“快捷安装”。
6、进入快捷安装后，根据屏幕上的提示在PC电脑上打开浏览器，并且输入电视屏幕上的网址（192168XXXX），之后就会出现安装软件的界面。
7、可以点击方框选择已经下载好的泰捷视频（也可以根据提示将安装包拖到方框中）浏览器就会自动将安装包传到小米小盒子上，并且完成自动安装，整个安装过程非常方便。
8、安装成功后，在应用程序里，可以看到刚才安装的泰捷视频，打开泰捷视频，就可以利用泰捷视频收看电视直播了。
如果您遇到视频无法播放，提示按“返回键”返回，或网络异常，请稍后再试。
错误代码为：101、102、105、1000、111、112、201、202、203、501、502、3101、3102、3103、3201、3202、3203、4011、4012、5200、8100。
通常是网络不好导致的，建议您可以：1 更换网络或稍后再试；2 如若还是无法解决，可联系运营商处理。
如遇错误码103、503，建议您可：1 检查网络环境是否正常，例：用手机热点尝试； 2 更换时间尝试；3 更改DNS尝试；4 联系运营商处理。
如遇错误码104，通常是播控导致您无权限观看，例如：版权问题等，建议更换其它视频播放。
如遇错误码1001，建议您重启设备或更新电视系统版本即可解决。
如遇错误码1005，一般是初始化解码器失败，建议您重启设备即可解决。
如遇错误码4016、4018、4019、4020、4021，建议您可：1 检查网络环境是否正常，例：用手机热点尝试；2 升级小米电视桌面、播放器版本尝试；3 更改DNS尝试。
如遇错误码5001，此问题一般是由于域名被劫持导致，建议联系宽带运营商解决。
如遇错误码504，提示检测账户异常，请重新登录账户后重试，建议您更换其它时间再尝试。
若您播放在线视频，提示错误码4017，通常是本地文件或者路径不存在导致 ，可以更换视频文件播放。
若您播放在线视频，提示错误码101030，建议您更换其他格式视频文件播放。
如遇错误代码11001，通常是网络不好或DNS被劫持导致的，建议您更换DNS，可更换网络或稍后再试。
若您遇到错误码101010、-10005，建议您可：1 检查及更新系统版本（系统版本、桌面版本、播放器版本）；2 重启设备尝试。
如遇错误码101030，建议您更换其他格式视频文件播放。
若您在电视上观看儿童节目时提示”错误码（1，0）“，请您在应用商店内搜索”XMDSBFQ“，将”小米电视播放器“升级至最新版本即可解决此问题。
若您观看视频时提示错误码101020，建议您可视情况做以下处理：
1 播放在线视频错误码报错， 可更新系统版本及桌面版本再试；
2 播放本地视频错误码报错，可通过有线连接电视和路由器再尝试播放；也有可能是电视外接设备的问题，尝试更换移动硬盘或者U盘；
3 播放专区视频提示错误码报错，可更新播放视频使用的APP或卸载APP后重新安装再试。
若您播放芒果TV视频时提示错误码1001001，建议您可：1 彻底退出芒果TV重新运行应用程序；2 重启机顶盒再试。
若您播放芒果TV视频时提示错误码1001002，建议您可检查网络连线和接入设备是否正常工作； 2 检查机顶盒的DHCP相关配置参数是否正确（如鉴权失败、接入用户名和密码错误）。
如遇插件更新失败，错误码：117,0，建议您可升级设备系统，更新桌面版本、播放器版本。
如遇错误码101040，提示播放失败，解析媒体文件错误。请您更新至最新版本。若之前播放正常，临时出现问题，建议您：退出后重新播放、重启设备、可更换网络或稍后再试，或联系运营商处理。
补充说明：
1 更新桌面版本方法
进入系统主页（精选页）找到“我的应用”板块，进入板块后按菜单键，选择“搜索”，搜索首字母“XM”（小米），从搜索结果中找到“小米电视桌面”，点击进入后，如有可用更新，选择更新升级版本。
2 更新播放器版本方法
进入系统主页（精选页）找到“我的应用”板块，进入板块后按菜单键，选择“搜索”，搜索首字母“XMTV”（即小米TV），从搜索结果中找到“小米TV播放器”，点击进入后，如有可用更新，选择更新升级版本。
3 修改DNS
进入设置--网络--无线网络--手动修改DNS为114114114114或223555等主流DNS服务器地址，按返回键保存之后退出，再尝试播放。
根据您的描述，建议您按照以下方bai法尝试：1重新下载安du装尝试。2若其他第三zhi方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；5更新下手机系统版本后安装尝试6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如果小米电视助手无法打开，可能是由于以下原因：
网络连接问题：如果您的网络连接不稳定或者存在故障，可能会导致小米电视助手无法打开。请确保您的网络连接正常，并且尝试重新连接无线网络或重新启动路由器。
电视系统问题：如果您的电视系统出现故障或者软件更新失败，可能会导致小米电视助手无法打开。请尝试重新启动电视并检查是否有可用的系统更新。
应用问题：如果小米电视助手应用程序存在问题，可能会导致无法打开。请尝试清除应用程序的缓存或数据，并尝试重新安装应用程序。
设备兼容性问题：如果您的电视型号不受小米电视助手支持，可能会导致无法打开应用程序。请检查您的电视型号是否与小米电视助手兼容。
首先确认一下小米电视是否开机，若开机了还是黑屏，可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可；如果没有开机就是电视坏了，更换一个新的即可。可以尝试使用U盘重新安装电视系统；如果还是不行的话，那就是电视的硬件出问题了，建议联系售后处理。
建议处理方法：
1、电视机出现虚焊的现象导致电视机自动关机时，需要将电视机的外机壳拆开,认真检查电视机的开关电源和输出电路处的焊点。一般着重检查的是体积较大的元件和温度较高的元件，同时也能够轻轻的敲击比较容易出现故障的电路板查找故障元件，以此来找出电视机虚焊点电视机的x射线保护电路导致电视机自动关机，这时会出现的是是电视机在开机之后会再次很快的关机，同时还容易出现不定时关机。
2、电视机各个信号输入接口故障，与主板的线路不通，电视机的中央处理器故障未能识别到输入信号而出现蓝屏，或者主板其他零部件故障引起电视机无法识别信号输入，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
