尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，可能是软件问题所导致，请您开启重力感应测试，方法如下： 应用程序-设置-显示-自动旋转屏幕（或者方向）打钩。如果不行可以备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星9508v截图方法：
方法一：
在待机状态下，同时按住屏幕下方的HOME键和机身右侧上方的电源键，听到声音或振动后松手。
方法二：
1在待机状态下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击我的设备。
4向上滑动屏幕，选择动作与手势。
5向右滑动手掌动作选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启，然后点击手掌动作。
6将截取屏幕选项开启。
7设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
手机黑屏的原因：
1一般情况下的手机在存储东西过多时,想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢,而当自己的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。
2这个就是手机屏幕的接触出现了松动,并不是什么很大的问题,但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到,一般都是手机遭到摔碰导致的。
3很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见,主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年,或者是三年的却在一年出现了问题,过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。
4现在的智能手机的应用软件有很多,但是偏偏有一些软件天生冲突,这也是能导致黑屏的,所以安装很多软件后黑屏,基本都是这个原因。
5很多人都热衷于刷机,用更好的系统,其实有些系统手机并不是很支持,还有的就是刷机并不完整,导致以后在用的时候难免经常黑屏。
三星手机出现卡顿、反应慢现象，建议进行以下操作：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束（近期上市机型点击屏幕下方左侧最近应用程序键关闭不必要的应用程序即可）
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
