建议按照以下方法尝试：

1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。

2查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。

3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Note4没有自带收音机功能，可以下载第三方网络收音机使用：

如需下载收音机软件，可以按照以下方式尝试下载：

1若手机内置三星应用商店：应用程序-三星应用商店-点击搜索图标-输入“收音机”字样搜索相关软件。

2通过第三方软件下载安装，安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。

注：一般下载的收音机软件为在线方式，收听需要流量，建议通过WIFI使用。

一、三星手机简介：

三星手机是指由韩国三星电子生产的手机，由世界最大的电子工业制造商三星电子负责生产。三星手机真正开始成名是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。

三星手机中Galaxy系列属于代表系列，但Galaxy Note7从2016开始发生了多起爆炸事件，对三星手机品牌造成了一定的负面影响

二、手机系列：

1、A系列

三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作，之后则主要出现在CDMA手机中，比如SCH-A599、SCH-A809等。而最新的A系列新机则脱离了以前的设定，比如CES大展上现身的A727，则是一款直板机。

2、B系列

由于源于这个家族的成员全部都是为DMB网络而设计制造，因此，这样一款手机中国不可能看到。

3、C系列

尽管三星一向以中高端手机闻名，但C系列的低端手机仍不能忽略。几乎所有C系列都为直板造型，外型简练；功能也是尽量地简化，如C208/C238等。作为三星不可缺少的低端市场守望者，C系列也不断推出新产品，并逐渐向时尚趋势靠拢。发布的SGH-C300就为滑盖设计，在国内上市的SGH-C308价格仅为850左右。

4、D系列

D系列是三星03年新推出的一个系列。“D”是“DELUX”的缩写，是豪华、华丽的意思。最初，D系列首发的D108没有配置摄像头，但上市可卖到三千以上，就足以验证这个系列的豪华。05年，三星发布了D系列下的“华铂”系列，如D508（荣获05年年度最佳手机奖），06年又发布了“锐铂”系列，如D608，两机均采用了三星最为成功的滑盖系列，而D908及升级版D908i，其中D900（D908）更是凭借其超强的娱乐影音功能红遍全球，更是一举拿下06年年度最佳手机奖。

5、E系列

E系列为三星中高端商务手机，秉乘三星做工精良的特点，杀伤力极强，特别是采用触摸按键的SGH-E908，赢得了不少女性用户的喜爱。而且E系列也是三星手机中机型最多的系列之一。现在市场热卖的手机E848不仅是款奥运合作手机，而且还是全球最薄的滑盖手机。值得一提的是SGH-E918，是三星与北欧著名高级音响生产商B&O（Bang Olufsen）携手推出的产品，卖到了万元以上的天价。

6、F系列

F系列是三星的超薄多媒体手机系列，每一款都有音乐或视频的专长，首见于2005年SGH-F209。07年前F系列只见于CDMA机型中，但从CES会展上，“SGH-F”作为新的系列登上了舞台（当然，也有地方把新F系列归至Ultra系列名下）。会展上，三星发布了加强版音乐手机SGH-F300和加强版影音手机SGH-F500，新F系列追求丰富多媒体功能和超薄时尚的外形赢来了无数粉丝的喝彩。

7、G系列

G系列才出现的三星新系列手机，这个系列主要突出的是拍摄功能，500W像素的SGH-G600凭借其强大的拍摄功能和超薄时尚的设计及全新的操作系统，一举拿下了2007年年度最佳手机奖。而前段时间上市的SGH-G800更是以全球第一款支持3倍光学变焦和脸部识别功能的准专用级拍照手机而被各媒体炒得火热。

8、i系列

i系列最早出现是2000年，最新的i系列手机是SGH-i640和i450，三星i系列使用过多种智能系统，比如Linux、Dalm和Swmbian UIQ等，基于Windows Mobile系统的智能机真正做到了“时尚与内涵”兼备。

9、L系列

L直板商务（有滑盖机型如L878），多为金属外壳，比较轻巧，很有气质的一个系列 ，价格亲民，外观钢俊有型但不失柔和。性价比高，秉承了三星做工精良的优点。值得一提的是L288，是3G手机TD中十分轻巧的一款，键盘手感好，屏幕可玩性高。

10、M/N系列

三星手机

这两个系列放在一起缘于它们是三星最早出现在国内的系列。M系列最早为MP3手机系列，例如SGH-M188，最新作品是外形和功能上都与国内上市已久的SGH-i718相差无几，除了操作系统提升到了最新Windows Mobile 60版本，内置的200万像素的coms自动对焦镜头及28寸QVGA分辨率的TFT显示屏都维持SGH-i718原有标准的PDA商务手机SPH-M4650。N系列的发布略晚的A系列，当时发布的SGH-N188由于键盘设计成梯形状，很受欢迎。之后N系列就走了下坡路，最年轻的N系列成员也要追溯到2001年。

11、U系列

“U”是英文“Ultra”的简称，显面易见，这一系列的手机必定是以越薄为主题。包括59mm厚的SGH-U100、96mm厚的SGH-U300、109mm厚的SGH-U600及121mm厚的SGH-U700，不仅都具备300W像素摄像头和完善的手机功能，还成为当时各个领域的全球第一薄：U100是最薄的直板手机、U300是最薄的翻盖手机、U600是最薄的直板滑盖手机、U700是最薄的支持HSDPA网络的35G手机，除了U600被同门的后起之秀E848以106mm厚度超越，其它直到现在依旧处于全球第一。

12、V系列

V系列手机仅仅在C网手机中出现。这个系列中，好几款产品吸引了相当多的眼球。世界第一款700W像素手机SCH-V770，还具备3倍光学变焦；一张信用卡大小、89mm厚的超薄卡片手机SCH-V870；还拥有1GB容量的滑盖音乐手机SCH-V940……三星应该比较看中V系更手机,产品非常丰富,只是基本上都还未发布新的V系列手机。

13、W系列

双模W系列都支持GSM和CDMA网络。三星的双模手机还有另一个词来形容—高端高价。W系列机型价格最低都在3000元（人民币）以上。当然高价必然有一定的道理，W系列机型的功能能在其发布时都是相当前卫的，比如发布的W597就具备手机输入、200W像素摄像头、有声视频拍摄等。W系列的最新产品是三星全触摸屏的奢华手机SGH-W629，上市初竟然高达10800元人民币。

14、X系列

X系列诞生于2003年，起初是基于CDMA 1X网络的手机系列，最初的产品有SCH-X199、SCH-X209、SCH-X319。从几年的X系列产品来看，此系列代表了流行风尚，更偏重娱乐和游戏功能。X系列手机多是翻盖手机，个别为滑盖，比如被上市的X818，另外还有旋转屏幕多种颜色的音乐手机X830。在三星的诸多手机子品牌中，X系列是性价比较高的中低端手机。

15、Z系列

Z系列是完全以3G为主的系列，机型涉及到直板、翻盖和滑盖，支持的网络也有多种，包括WCDMA、EDGE、和HSDPA。

16、Smart系列

2005年开始，三星又发布了一个新的手机系列—Ultra Smart。Ultra Smart系列有两款手机，F520和F700（请不要和F系列的手机弄混了）。F700长得像多普达手机，F520又长得像iPhone，二者都采用了OWERTY全键盘和支持HSDPA网络。超高的配置，超智能的机型，在这个代表三星智慧和设计能力系列上，未来将会有更多新产品。

17、Galaxy系列

Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。其中Galaxy的S命名又是Galaxy中的旗舰机型，（另有一系列为galaxy nexus,为三星为谷歌代工的最新一代谷歌自有品牌手机）包括Galaxy S、Galaxy SⅡ和Galaxy SⅢ三个大系。每款Galaxy S系列的手机销量均超过千万部，而最新一代的Galaxy SⅢ在发布上市100天即已经突破销售2千万部。

2017年7月2日，三星公司宣布，于2017年7月7日在韩国国内市场发布官翻版Galaxy Note 7，这部手机的正式名称为Galaxy Note Fan Edition（粉丝版）。

三、三星公司简介：

三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。2016年，三星被曝卷入韩国“闺蜜干政”丑闻中，已经遭到调查。

七十年代晚期到八十年代初期，是三星多元化程度逐步提高，核心科技业务在全球范围内增长的阶段。

在1978年，三星半导体以及三星电子成为两个独立的实体，同时也开始向全球市场提供新产品。在1983年12月成功开发出64KDRAM（动态随机存储器，DynamicRandomAccessMemory）VLSI芯片，并因此成为世界半导体产品领导者。在此之前，三星只是为本国市场生产半导体。

三星精密机械株式会社（成立于1977年）的业务基础是另一个高科技领域－航空。并在1987年2月公司的名称改为三星航空工业株式会社（名称为三星Techwin），三星正在以前所未有的速度发展自己的航空工业。其将来的计划还包括未来空间站的开发甚至计划在二十一世纪早期开发用于月球与火星探测的航空设备。

在八十年代中期，三星开始进入系统开发业务领域，在1985年成立了三星数据系统（现名称为三星SDS）作为在包括系统集成、系统管理、咨询，以及网络服务的信息技术服务的领导者。

三星越来越重视技术，并导致了在八十年代中期另外一个重要的发展，也就是公司的经济研究院与开发研究院的诞生：在1986年成立的三星经济研究院（SERI），以及在1987年成立的三星综合技术研究院（SAIT）。这两个作为先驱的R&D组织，成功地帮助三星将其业务甚至进一步扩大到电子、半导体、高分子化学、基因工程、光纤通讯、航空，以及从纳米技术到先进的网络结构等广阔的领域。

在1987年11月19日，三星的创始人李秉喆会长在执掌三星集团近50年之后逝世。他的儿子李健熙继任成为三星新的会长。在1988年三星集团庆祝公司成立50周年的庆典上，他宣布公司开始“二次创业”，将领导三星进一步发展，成为世界级的二十一世纪企业。

1996年，三星集团跻身全球第五大集团，包括多个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数196万人，共有62个子公司，总资产高达2808亿美元（2007年）。集团员工平均年薪高达7130万韩元（约合人民币40万元），三星在韩国出口额的三百一十二亿美元中占了181%，而在2004年更达到（592亿美元），为出口额的207%。在2003年在韩国政府税务预算中，三星占了63%的税款。三星毫无疑问的是韩国的龙头企业，而三星的经济状况也直接影响到韩国经济。

2006年，三星集团是全球第35大经济体，若以国家来排名，大于阿根廷。而韩国在美国注册的8782项专利中，有3611项是三星电子所申请的，所占比率超过40%。

从1999年的31亿美元，到2006年的162亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多，2002年，三星电子的市值首度超越日本索尼，4年后，三星电子跻身千亿美元俱乐部；2009年，市场不断预测三星电子终有一天可能取代半导体龙头英特尔的地位。

自2001年起至2010年底，10年间三星在半导体的营收成长高达355%，排名世界第二，与龙头英特尔相比，市占率仅有41%的差距。三星有近20种产品在全球市占率拿到第一。

集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达1085亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司—三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三，日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。

三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖（IndustrialDesignExcellenceAwards简称IDEA）的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。

该企业品牌在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。

三星（Samsung）是世界上最大的电子工业公司之一，公司成立于1938年。三星的主要经营项目有：通讯（手机和网路）、数字式用具、数字式媒介、液晶显示器和半导体等。

手机出现自动重启现象，建议通过以下几个方面进行排查及处理：第三方应用、外置SD卡、系统程序、硬件

步骤1：卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

步骤2：取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

步骤3：备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。

路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除

重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。 

1、在标准模式下，点击设置。 

2向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。 

3点击恢复出厂设置。 

4点击重置设备。 

5点击全部删除。 

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 

步骤4：若通过以上方法问题依然存在，多为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测。

跑分高，功能强大首先软硬件配置以及系统都要很好。仅仅凭借人为的评论或者判断未免缺乏理性以及专业性，况且每一个人的看法和评价都不同，粉丝多的品牌在舆论上往往占据优势。只有通过大量的主流权威性能测试跑分软件的测试才有理论依据。目前4款主流跑分软件安兔兔、鲁大师、GEEKBENCH3、3D  MARK的跑分领先者几乎都是一加A0001手机。

安兔兔50版2014年10月1日前（魅族4以及三星NOTE 4 手机还没有参加测试时），那时是一加A0001手机垄断安兔兔世界跑分排行榜。

2014年10月2日前安兔兔跑分世界前20位，第1、2、4位是平板，其他全部是一加A0001手机

2014年10月12日后由于魅族4、三星NOTE4欧洲、韩国版的出现（采用三星5433处理器），大陆版三星NOTE4采用高通805处理器，跑分没有48000分。

这个跑分榜依次是魅族4、三星NOTE4欧洲、韩国版，一加A0001，MI PAD是平板，G850F是一款非主流的非高清主屏幕三星手机，因为屏幕像素以及像素密度低所以消耗较少的CPU以及内存所以跑分略高。

下面是2014年10月14日鲁大师排行，鲁大师官方认可的第一是一加A0001手机，第二是OPPOFIND7，第三是三星NOTE4大陆版，第四是魅族4，米4已经出了前十。

鲁大师软件认可的性能跑分超越99%的机型是一加A0001

国际跨平台测试软件的跑分，一加手机最主要的多核性能3312分。

3312分明显超越第二的三星S5。

下面是3D MARK跑分，一加手机20373分，可以上20000分的手机很少，有三星NOTE4欧洲版，oppofind7A型手机，也就是这个跑分榜一加第三。

下面的跑分榜里面有许多平板，分数都是采用该机型的平均分数。手机第一是三星NOTE4欧洲版（5433处理器的）20554分，第二是OPPOFIND7A19876分，第三是一加19412分，第四是米4的19159分，再依次下降是三星S5的18816分，三星NOTE3的18671分，米3的18493分，索尼Z2的18491分，htc one E8的18007分，索尼Z3的17953分，苹果6plus的17841分，苹果6的17301分，LG  G3的15637分，魅族4的15597分。

综合以上4大主要手机性能测试的数据可以知道哪款手机性能第一了，因为这4款测试软件测试数据包含了软硬件以及系统，大型游戏性能等全面的实际测试。