建议用户前往本地售后。在电脑的小米官网或者在任何手机上安装小米商城app，在里面的我的里都可以查询到售后维修服务点的地址和电话。
一、原因分析：
1、屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季干燥人体本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。
2、而除了冬季干燥导致人体本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。
二、屏幕失灵后如何修复：
1、关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
2、找一根usb数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
3、洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
4、湿手状态下用一根手指接触手机usb接口内的金属部分，然后另一根手指按到地上两秒左右，重新试下效果。
5、如果屏幕出现漂移的情况，条件允许的情况下，大家可以考虑用平时吹头发的热吹风吹屏幕，开到中档即可，在手机关机的状态下均匀的吹屏幕，感觉屏幕热了就行，重新开机即可。
6、用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴再撕开，直到屏幕恢复触控为止。
7、如果以上几种方法试用过都无效，那么可以试一试比较激进的电击法，方法很简单，首先用沾有水的纸巾覆盖着屏幕失灵处，然后用打火机里的静电器电击屏幕，起到改变电场的作用，注意，此方法为下下策，不到万不得已，尽量不要尝试。
三、手机屏幕的软肋及日常保养方法：
1、电容屏极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴，所以喜欢将手机放在裤兜里裸奔的朋友应该注意，如果不麻烦的话，可以考虑为你的手机配个布袋了。
2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前，尽量将手洗干净，擦干再用。平时也要注意经常清理屏幕，保持屏幕干爽，另外，冬天洗澡的时候，尽量不要将手机带入淋浴房，不管你的手机是不是防水的。
3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就容易game
over，这也是不建议大家长时间用手机运行大型游戏的原因。同时，尽量不要带着手机日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。
4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效，也有可能会造成永久性损伤。别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。
5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效，电量低于20%时最好马上充电。
你好，
1、你可以看一下，是不是打开了免打扰模式或者静音模式。
2、如果是的，那你可以打开恢复为正常模式，就可以了。
3、如果不是这种情况那要到附近的维修点去进行检测。
谢邀。请您备份好您的数据后，进入recovery清除所有数据(关机，按住音量上+开机键进入recovery模式)，再清除所有数据后，关机再开机先不要恢复数据使用试试，没有问题说明是设置的问题，建议您查看设置的区别。小米手机离不开大家的支持。如果你还有任何问题欢迎你随时访问小米社区或，与小米交流。
开启了单按键使用，所以触摸不灵，关闭这个功能即可。
按键损坏，建议检修。
具体步骤
1打开设置，更多设置；
2点击手势和快捷方式；
3点击关闭单按键使用。
答案： 1在拨号界面输入##6484##，进入硬件检测测试按键功能是否正常；
2如手机贴有钢化保护膜的情况，建议揭下后测试按键功能是否正常，如因贴膜导致按键不灵敏或失灵的现象，
3未贴膜出现此现象的，可更新至最新开发版或稳定版系统解决。
4如以上都无法排除问题，建议前往授权维修中心或小米之家进行检测。
