建议进行以下步骤排查及处理：
步骤1：查看是否使用第三方主题，切换为自带主题观察。
步骤2：重启手机观察。
步骤3：备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设置-常规管理-重置-恢复出厂设置）
参考下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3向上滑动屏幕，点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
若手机通知栏不能下拉，建议您：
1建议双指下拉尝试（部分机器支持双指下拉通知栏）。
2检查是否下载了第三方主题类软件，可能是软件和系统不兼容导致，使用机器自带主题尝试。
3若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
4查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（升级前请备份设备中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
以OPPO手机A5为例，下拉通知栏没有是将其关闭了。具体的解决方法可以通过进入到设置界面，点击通知与状态栏，将允许下拉通知栏予以开启即可。具体的设置方法如下：
1、点击手机桌面的设置按钮进入。
2、页面跳转以后进入到设置界面，点击通知与状态栏进入。
3、此时在出现的通知与状态栏界面可以看到下拉通知栏被关闭了，点击其后面的按钮。
4、当通知与状态栏界面可以看到下拉通知栏后面的按钮开启即可解决该问题。
