微信、qq和腾讯地图的一些思考

新手学堂08

微信、qq和腾讯地图的一些思考,第1张

1微信版本变化:

25版→查看附近的人  54:搜索功能  60:小视频

2产品建议:

群消息加载问题(m+n条消息)、朋友圈状态恢复后删除依然可见、回复多个评论混淆、qq微信收藏平台

3微信637 去掉下拉拍摄小视频功能:

a后台数据统计:不符合用户习惯(用户习惯下拉刷新)

b最短路径操作原理不一定最优,用户习惯先目的后拍摄→微信支付无确认按钮的成功

c布局未来,已经经过一年用户教育,未来可能为移动快捷支付提供直接入口

4微信删除某个功能:

a砍掉功能的目的:提升用户体验、降低维护成本、挪出空间给其他未来重量级功能→提升用户体验

b列举功能进行对比:1)基础功能:比如聊天、通讯录、朋友圈等 2)合作合约功能:购物 3)其他细小功能(搜索

框的语音搜索、朋友圈状态回复删除依然可见)

c测试检验:(ABtest,数据说话)

5微信支付和支付宝(流量和存量、高频和低频):

(1)支付宝90思考:

a定位并不在单纯抄袭点评、微信,而是在于“连接人和服务”(bat:人和信息、人和商品、人和人)

b商家提到一级入口:解决产品非高频问题(固有印象:支付时才想到),类似于点评的“闪惠”,完成对目前团购的狙击

c朋友提到一级入口:抵挡微信支付的阻击,创造、完善延伸用户支付场景需求(比如麻将支付、好友借贷、支付确认完善)

(2)微信应对之道:

a基础功能:消费补贴、帮助商家做CRM系统

b差异化竞争:1支付体验:增加用户信任层级冷启动来提高绑卡率、提现速度(微信该加快)、弱网络支持 2支付场景(基于社交链线上激励促进线下消费从而反哺线上活跃度比如红包裂变、企业和用户的支付需求比如公司给员工发红包媒体给作者支付稿费、社交电商) 3对B端用户、开发者提供更好的体验和服务 4争取接入苹果支付(大格局:三方混战)

第三方支付:

1传统信用卡支付:顾客提供信用卡+签名,支付确认逐层验证(开户行→支付网络即银联→收单方)

2微信支付、支付宝代表的网络支付:替代银联甚至收单方的角色

3苹果支付:nfc+touchID→token(支付网络)+指纹识别,没有消灭取代任何一方,利用原有的链接,加入支付链条

6微信与qq

b两个核心功能点:手机号码登录、语音消息,降低了互联门槛,吸引大量中老年用户

c微信面向熟人关系链,重构qq关系网;人们对qq审美疲劳,微信提供差异化的朋友圈、LBS服务附近的人、摇一摇增加用户的黏性

a微信定位是自上而下的移动服务平台,功能纯粹轻量,体验较佳;qq自下而上发展用户,过于臃肿

1手机qq60改版:

aUI的扁平化,配色和图标,尤其是新版表情的上线,更加轻量化

b聊天窗口改版,缩短常用功能的路径→”你可能想发送“功能逻辑矛盾

c短视频和qq天气

2其他改进点 :qq群消息弱网络加载问题、手q讨论组@功能、qq表情收藏排序

1腾讯地图:(能用、好用、常用)关键:变低频→高频

2基础数据:公共交通路线,商户的新增变迁,

3附加功能:违章查询、实时油价、世界地图、驾驶得分、口袋路况、位置共享

4特色:零流量地图、街景地图

a实时拥堵(对大多数用户,在自己城市,高频需求:路面拥堵)——报路况(越报越准,身边人社交平台报)

b基于个人兴趣的城市定制养成地图(内容化)

c足迹时光机-记录

——注:部分观点源于网络