根据您的描述，如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4若手机屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星GALAXY CORE Prime（G3608/移动4G）
手机材质：塑料
配置：
触摸屏类型电容屏，多点触控
主屏尺寸45英寸
主屏材质TFT材质
主屏分辨率800x480像素
屏幕像素密度207ppi 纠错
窄边框455mm
屏幕占比6491%
网络类型双卡
4G网络移动TD-LTE 纠错
3G网络移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
Android OS 44
核心数四核
CPU频率12GHz
RAM容量1GB 纠错
ROM容量4GB
存储卡MicroSD卡
扩展容量64GB
摄像头内置
摄像头类型双摄像头（前后）
后置摄像头500万像素
前置摄像头200万像素
传感器类型CMOS
视频拍摄720p（1280×720，30帧/秒）视频录制 纠错
造型设计直板
机身颜色黑色，白色
手机尺寸1308x679x88mm
手机重量130g
操作类型物理按键
感应器类型距离传感器
机身接口35mm耳机接口，Micro USB v20数据接口
手机型号具体参数不同，手机型号的外壳是不能通用的。
两者的区别
1、从外观对比来看，三星C7 Pro依然延续了C7一体金属机身设计风格，机身尺寸相对，厚度
略微厚了02mm，不过肉眼基本看不出区别，依然是配备正面指纹Home键，不同的地方在于
配色和背面天线设计有所不同。
2、配色方面，三星C7 Pro提供枫叶金、蔷薇粉、沧海蓝3种配色可选，虽然相比拥有金色、粉
色、银色、灰色的C7颜色少了一种，但枫叶金、蔷薇粉、沧海蓝三种都是时下非常热门的主流
配色，颜值方面显得更高。
3、天线设计方面，三星C7 Pro采用了和OPPO R9s类似的全新微缝天线设计，不仅有利于提升
天线信号，也提升了金属后壳屏占比，颜值方面显得更时尚一些。性能与拍照方面，三星C7
Pro首发搭载了高通骁龙626处理器，基于14nm工艺，具备低功耗主流性能特点，相比搭载高
通骁龙625的三星C7，性能会更出色一些。
