您好：
根据您的描述，若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：
1结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3清除手机运行缓存尝试：进入任务管理器-RAM-清除内存。
4若有外置SD卡，建议取出后测试。
5请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
6若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
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尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：1建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。2建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。3是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1、用RE管理器卸载，使用方法软件介绍应该有。不行的话只能说明你没root成功。
2、用91助手或者豌豆荚下载软件、设置为保存到内存卡。或者自己一个个在手机上调整过去。
3、自己开启程序很正常，可以下载ES任务管理器杀掉。
4、WIFI的话、手机的问题不大大，可能在的范围使用的人多，去别的地方试试，也可以下载个wifi的使用软件，稳定下信号。
安卓的机子都是这样的，需要慢慢研究。好好玩哈，其实挺好玩的。
