三星手机播放音乐时没有声音建议：
1确保使用的是手机自带音乐播放器播放。
2在电脑中播放该视频或音乐，检查文件是否正常。
3用手机自带的照相机或录音机录制一段音频或视频，检查是否正常。
4卸载近期安装的软件。
5若以上操作均无法正常播放，请备份重要数据，将手机恢复出厂设置。
1检查手机是否处于静音或振动模式。
2调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声
音量调大后尝试。
3若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试，部分机器支持关闭所有声音功能，建
议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭，若无效，请备份手机中数据（联系人，
短信，等），然后恢复出厂设置。
若手机听筒音量小，建议：
1在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是
否正常检查听筒位置是否遮挡，关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试
操作方法如下：
1待机桌面-应用程序-点击右上角编辑-点击带减号的应用程序图标-提示卸载/禁用，若支持禁用-点击禁用即可。
2打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-全部-选择要禁用的应用程序-禁用即可。
如需取消禁用：打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-已关闭-选择禁用的应用程序-开启即可。
