三星电视不能调节音量，建议您：
连接有线信号的用户，请按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择伴音-扬声器设置-选择扬声器-电视扬声器。
提示：连接机顶盒或IPTV的用户，请联系广电部门咨询处理。
尊敬的三星用户您好：
由于您未提供电视的具体型号，也不知道您是如何具体操作的，我们建议您参考以下方法：
1按电视遥控器的工具键(智能遥控器请按更多键，选择工具)，依次选择选择扬声器-外部扬声器。
3部分音响设备需要进行声音设置。（例如：三星有源音箱按F键或功能键切换到AUX即可。）
您也可以提供电视和有源音箱的型号，并详细描述您的操作过程，再通过三星数字服务平台与我们联系。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
