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三星 SM-T211
三星 SCH-i869
您好：
三星GT-I8558是一款双卡双待手机，使用的是两张micro （微型）SIM卡和一张micro SD卡，micro SIM卡比标准SIM卡小，若您的手机卡是标准SIM卡，建议您先到营业厅剪卡。
注：
1micro SIM卡和nano SIM 卡是两种不同类型的卡，请勿将iPhone5支持的nano SIM卡插入GT-I8558的micro SIM卡槽中，此情况属于人为原因造成，按照包修条例，不予以包修。
2请勿将micro SD卡插入到micro SIM卡槽。否则，SD卡可能会卡在SIM卡插槽中，此情况属于人为原因造成，按照包修条例，不予以包修。
若要安装SIM卡和SD卡，请按照以下步骤操作：
1拆下手机后盖。2取出手机电池。3将micro SIM卡的金色触点朝下，插入到SIM 1卡插槽中。
提示：
若需要安装另一张SIM卡，请将micro SIM卡的金色触点朝下，插入到SIM 2卡插槽中。
4将micro SD卡的金色触点朝下，插入到micro SD卡插槽中。
提示：若单独安装SD卡，无需要取出电池。
5插入手机电池。6重新盖上手机后盖即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您的描述，建议您按以下步骤操作检查：
1下载其它版本的该软件尝试。
2备份手机重要数据恢复出厂设置后尝试。
若以上操作后问题依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，并给具体出配件和维修费用报价。
相关的配件价格您可参考
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY
服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
