1重新设置手写输入。
2关机重启更换自带输入法尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果您的手机配备了手写输入功能，则可以按照以下步骤使用手写输入：1 打开需要输入文字的应用程序（如短信、电子邮件、笔记等）。2 在键盘上方的菜单中找到“手写”选项。3 点击手写选项，会弹出手写界面。4 在手写界面中，使用手指或触控笔在屏幕上书写想要输入的文字。5 若手写输入的文字无误，就可以点击确定或空格，完成输入。需要注意的是，不是所有手机都支持手写输入。如果您的手机没有手写输入功能，则需要通过下载第三方输入法等方法实现手写输入。
手机能否正常安装及运行第三方应用，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够按照及正常使用。
一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
手机如需设置手写输入：
1设定-语言和输入-三星键盘（三星中文输入法）-中文-全屏手写。
2设定-语言和输入-三星中文输入法-点击后面齿轮图标-（高级设置）-全屏手写。
注：
1部分手机支持半屏手写（局部手写）。
2不同型号手机操作路径可能略有不同。
三星Galaxy Note5手机自带一个触摸笔S Pen，这个触摸笔比普通的更灵敏，所以除了可以代替手指，还可以精心的绘画，另外触摸笔和它的侧键一起操作可以完成一些快捷的功能。以通过手写笔截图为例：
取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可
如果手机触屏失灵，建议您：
1取下电池重启手机尝试
2若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试
3如可以使用手写笔对手机进程操作，可以恢复出厂设置尝试。
4若以上操作无效，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
