可以打开电池的话先把电池拔出来。等凉了再放回去。一般是短路造成的。短路的话我们要马上切断电源。具体发生的原因的话现在还不明。因为我原来也遇到这样的事情后面我把电池拿出来再放进去就没事了。
手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：1手动结束后台不必要的应用程序。2部分机器支持智能管理器，进入智能管理器中将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。3部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。4若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。若上述操作后手机依然发热异常，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
关于手机充电发热问题:1手机在充电时会有一些发热，这是正常的，因为在充电过程中会有一定电能的损耗，这部分电能转换为热量会使手机和充电器保持温热，如在充电时使用手机温度还会更高一些。2如果在充电时手机发热异常，您可以检查使用的充电器是否为原装，如使用其它品牌大电流充电器，充电时发热量会增加，建议您更换回原装充电器，并且检查手机后台是否有软件运行，如有关闭尝试。3使用原装充电器，手机充电发热异常，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，将手机恢复出厂设置。如恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。
