电脑上安装刷机工具，例如:甜椒，刷机精灵，卓大师等，各大软件都有不同的刷机精灵工具。一种root工具不成功很正常。
毕竟安卓系统版本太多，硬件配置有高有低，各有不同。rom版本有原生，也有深度定制的，冷门杂牌手机注意能root就root，不能的话，也相当难刷机，毕竟有rom刷机才可以，一旦刷坏，很难解决。
手机端root的也有很多，也有可以用的。比如z4root,kingroot,一键root,移动叔叔等这些对23以下有用。电脑端的解决方案很多，一款软件支持不彻底，只能等待后续升级支持。
root成功，且必须有“超级用户”管理权限，否则root无法发挥作用。
您好：
手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击账户标签页
4选择重置。
5点击恢复出厂设定。
6点击重置设备。
7点击全部删除。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，非常抱歉，目前该型号官方还没有推送安卓43版本。请您关注手机近期的推送信息，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，具体时间我们无法预知。
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