三星note3的笔用不了,其他正常,请问什么原因。

新手学堂028

三星note3的笔用不了,其他正常,请问什么原因。,第1张

尊敬的三星用户您好:

手写笔无法使用时,建议您

1检查是否为正品三星手写笔

2卸载近期安装的第三方软件

3重启手机

4备份数据,再恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!